Специалист по работе с клиентами

Деятельность по возврату денежных средств за навязанные страховки и дополнительные услуги по кредитам.
Наш клиентский поток постоянно растёт, и мы ищем человека, который будет разбирать кредитные договоры, определять перспективы возврата и оформлять договоры с новыми клиентами.
Если вы понимаете, как устроены кредитные продукты, умеете выявлять «лишние» комиссии и страховки, а также готовы работать с входящим трафиком без «холодных» звонков — вы нам подходите!

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Анализ кредитных договоров клиентов (автокредиты, потребительские кредиты, кредитные карты, кредит под залог) для выявления навязанных страховок, дополнительных услуг и комиссий, подлежащих возврату.

• Консультирование клиентов по перспективам возврата, разбор условий договора простым языком.

• Заключение договоров с клиентами, которым мы можем помочь (оформление документов на оказание юридических услуг).

• Работа исключительно с входящим трафиком — клиенты уже обратились к нам, ваша задача — качественно обработать заявку и перевести её в подписанный договор.

• Ведение базы клиентов, фиксация статусов и результатов.

МЫ ОЖИДАЕМ:

• Опыт работы в банке, МФО, страховой компании, юридической фирме по кредитным спорам — будет преимуществом. Вы знаете, как устроены кредитные продукты, что такое страхование жизни/здоровья, титульное страхование, комиссии за обслуживание ссудного счёта и прочее.

• Умение внимательно читать договоры, видеть скрытые условия, считать переплаты.

• Навык убедительной аргументации — объяснять клиенту выгоду обращения к нам.

• Грамотная устная и письменная речь.

• Уверенный пользователь ПК (Word, Excel, CRM, электронная почта).

УСЛОВИЯ РАБОТЫ:

• График: 5/2, работа в офисе, с 10:00 до 18:00–19:00 (в зависимости от нагрузки, но не позднее 19:00).

• Заработная плата:

  • оклад 60 000 рублей (фиксированная часть);

  • Бонус 20 000 ~ 40 000).

  • Общий доход в месяц: 80 000 - 100 000 рублей при полной загрузке.

• Выплата заработной платы 2 раза в месяц (аванс + основная часть).

• Оформление по ТК РФ после стажировки

• Испытательный срок — до 2 месяцев (с полным окладом и бонусом).

ПОЧЕМУ СТОИТ ПРИЙТИ К НАМ:

• Вам не придётся заниматься «холодными» продажами — клиенты приходят к нам сами, вы только обрабатываете заявки.

• Реальная возможность помочь людям вернуть свои деньги, а не просто «продать» услугу.

• Прозрачная система мотивации.