HR-менеджер / HR Generalist

HR-менеджер / HR Generalist

Подбор, адаптация и удержание персонала

Мы — молодая развивающаяся розничная сеть. В компании работает около 80 сотрудников, из них порядка 70 — продавцы розничных магазинов.

Сейчас мы ищем самостоятельного HR-менеджера, которому готовы передать HR-направление и конкретную бизнес-задачу: разобраться в причинах текучести персонала, особенно среди сотрудников ночных смен, и выстроить работающую систему найма, адаптации и удержания сотрудников.

Нам нужен не человек, который будет просто размещать вакансии и проводить собеседования. Мы ищем специалиста, способного самостоятельно провести диагностику текущей ситуации, найти слабые места, предложить решения и внедрить изменения.

Основные задачи

— Провести полный анализ текущей текучести персонала и определить реальные причины увольнений.

— Отдельно проанализировать ситуацию с сотрудниками ночных смен и разработать мероприятия по снижению текучести.

— Провести интервью и опросы действующих сотрудников.

— Внедрить системные exit-интервью с увольняющимися сотрудниками.

— Проанализировать весь путь кандидата: от первого отклика до выхода на работу и окончания испытательного периода.

Сейчас в среднем из примерно 15 кандидатов до этапа знакомства/обучения доходят около 5 человек, а остаются работать около 2. Нам важно понять, на каких этапах и по каким причинам мы теряем людей.

— Организовать и контролировать подбор персонала в розничную сеть.

— Пересмотреть существующую систему адаптации новых сотрудников.

Сейчас новичок проходит трехдневное обучение с наставником, после чего наставник сопровождает его еще две недели. Необходимо оценить эффективность этой системы и при необходимости ее доработать.

— Разработать понятную систему контроля сотрудников в первые дни, недели и месяцы работы.

— Работать над удержанием сотрудников и повышением их лояльности к компании.

— Анализировать существующую систему оплаты труда и мотивации.

— При необходимости предлагать изменения в зарплате, бонусах, графиках, мотивации и других условиях работы.

— Разрабатывать нематериальную мотивацию и элементы корпоративной культуры.

— Выявлять проблемы во взаимодействии сотрудников с администраторами и руководителями.

— Помогать выстраивать внутренние HR-процессы компании.

— Организовать корректное оформление сотрудников и документооборот по персоналу на базе утвержденных компанией документов и процедур.

— Создать HR-аналитику и систему показателей, по которой руководство сможет видеть реальную ситуацию с персоналом.

Какие показатели хотим видеть

Нам важно начать измерять:

— количество откликов;

— количество проведенных собеседований;

— количество вышедших на обучение;

— количество вышедших на работу;

— конверсию кандидата на каждом этапе;

— количество сотрудников, оставшихся через 7 / 14 / 30 / 90 дней;

— текучесть персонала;

— причины увольнений;

— текучесть отдельно по дневным и ночным сменам;

— стоимость и скорость закрытия вакансии;

— эффективность разных источников найма;

— основные причины отказов кандидатов и увольнений сотрудников.

Какого человека мы ищем

Нам нужен самостоятельный специалист с практическим опытом в HR.

Будет большим преимуществом опыт работы:

— в розничных сетях;

— массовом подборе;

— HoReCa;

— компаниях со сменным графиком;

— проектах с линейным персоналом.

Важно уметь не только проводить собеседования, но и работать с цифрами, искать причины проблем и внедрять изменения.

Мы ожидаем подход:

«Есть проблема → собираю данные → нахожу причину → предлагаю решение → внедряю → измеряю результат».

Нам не нужен HR, которому необходимо каждый день объяснять, что делать.

Руководство обозначает проблему и желаемый результат — HR самостоятельно определяет, каким образом к этому результату прийти.

Основная задача позиции

Сейчас компания столкнулась с повышенной текучестью среди продавцов, особенно сотрудников ночных смен.

В среднем в течение недели могут увольняться 2–3 сотрудника, поэтому нам необходимо системно разобраться в причинах происходящего.

Наша цель — не просто постоянно заменять ушедших сотрудников новыми, а построить систему, при которой хорошие сотрудники хотят оставаться и работать в компании длительное время.

Что хотим получить в результате работы HR

В первые месяцы:

1. Полная диагностика причин текучести.

2. Понятная HR-аналитика в цифрах.

3. Перестроенная воронка найма.

4. Система адаптации новичков.

5. Exit-интервью и регулярная обратная связь от сотрудников.

6. Предложения по корректировке мотивации, условий труда и оплаты, если анализ покажет такую необходимость.

7. Система контроля сотрудников на испытательном сроке.

8. Снижение текучести, прежде всего среди ночных смен.

9. Рост процента сотрудников, которые остаются работать после обучения и первых месяцев.

10. HR-система, которая сможет стабильно работать дальше.

Условия

— Частичная занятость, ориентировочно до 4 часов в день.

— Возможен гибридный формат: часть задач из офиса, часть удаленно.

— Необходимо периодически лично работать с сотрудниками и посещать объекты компании.

— Прямое подчинение генеральному директору.

— Доход обсуждается индивидуально в зависимости от опыта и компетенций кандидата, ориентир — до 50 000 ₽ в месяц.

— Возможно сочетание фиксированной оплаты и KPI за достижение согласованных HR-показателей.

— Рассматриваем как долгосрочное сотрудничество, так и сильного специалиста на проектную работу: провести диагностику, перестроить HR-систему, внедрить процессы и передать их компании.

Нам подойдет человек, который

умеет самостоятельно организовать свою работу;

не боится брать ответственность за результат;

умеет разговаривать с линейным персоналом и получать честную обратную связь;

понимает причины текучести сотрудников и способы работы с ней;

работал с массовым подбором;

может принимать решения на основании цифр;

умеет создавать процессы с нуля, а не только работать по уже готовым регламентам;

готов влиять на реальные процессы внутри компании.

Если вам интересно не просто закрывать вакансии, а получить возможность полностью выстроить HR-функцию в развивающейся розничной сети и увидеть конкретный результат своей работы, будем рады познакомиться.