Стажер продуктовый исследователь

РТЛабс создаёт и развивает масштабные цифровые сервисы Госуслуг — портал, мобильные приложения, социально значимые услуги, системы электронного правительства. Наша команда делает жизнь миллионов пользователей проще и позволяет решать жизненные вопросы в несколько кликов

Сейчас мы ищем стажера продуктового исследователя, который усилит нашу команду

Что ты будешь делать:

1. Помогать владельцам продукта искать точки роста: участвовать в брейнштормах и формулировать вопросы для изучения пользовательского опыта.
2. Проводить простые качественные исследования под руководством наставника: глубинные интервью, юзабилити-тесты прототипов и опросов.
3. Искать и рекрутировать респондентов через социальные сети, профильные чаты и панели согласно заданным критериям аудитории.
4. Анализировать результаты транскрибаций и опросов: выделять паттерны поведения, боли пользователей и составлять краткие саммари по итогам встреч.
5. Создавать понятные артефакты с инсайтами (карты пути клиента CJM, диаграммы эмпатии, отчеты-презентации) и аккуратно хранить их в общей базе знаний команды.

Мы ждем, что ты имеешь:

1. Базовое понимание разницы между качественными (интервью) и количественными (опросы, метрики) методами исследований.
2. Навык составления грамотных вопросов для гайда интервью или анкеты без наводящих формулировок и когнитивных искажений.
3. Умение четко структурировать информацию и делать выводы на основе фактов, а не личных предположений.
4. Хорошие коммуникативные навыки и эмоциональный интеллект: умение слушать собеседника, задавать уточняющие вопросы и располагать к себе людей при поиске респондентов.
5. Готовность работать с неопределенностью, гибкость и большое желание развиваться в области продуктовых исследований; наличие учебного проекта или пет-исследования будет плюсом.

Что мы предлагаем

• Гибридный формат работы в городах присутствия: Москва, Санкт-Петербург, Нижний Новгород, Казань, Ярославль, Самара, Воронеж, Краснодар — 3 дня в неделю в офисе, удаленку из других городов РФ
• Опыт работы в аккредитованной IT-компании над социально значимыми уникальными проектами

• Запись в трудовой, которая поможет вам в дальнейшей карьере

• Возможность оформления в штат после стажировки

• Стабильный доход
• Гибкое начало рабочего дня (с 8 до 11)
• Интересную программу внутреннего и внешнего обучения
• Сильную команду талантливых специалистов
• Прозрачные условия для развития и карьерного роста