Консультант «горячей линии»

Обязанности:

• принимать и обрабатывать входящие телефонные звонки военнослужащих, поступающих на «горячую линию» по вопросам обеспечения денежным довольствием, социальными и компенсационными выплатами;
• регистрировать звонки;
• качественно и своевременно предоставлять информацию обратившимся на «горячую линию»;
• предлагать оптимальные решения в связи с возникшими вопросами;
• поддерживать высокий уровень консультаций на «горячей линии»;
• отслеживать изменения в нормативных документах, необходимых для исполнения должностных обязанностей, в том числе по вопросам денежного довольствия военнослужащих и заработной платы гражданского персонала.

Требования:

• высшее профессиональное образование или наличие среднего специального образования (Финансы, экономическое);
• знание гражданского, налогового и трудового законодательства;
• владеть технологиями приема ведения переговоров, навыками делового письма;
• опыт работы в сфере консультирования будет преимуществом;
• быть внимательным, доброжелательным, коммуникабельным и стрессоустойчивым;
• умение быстро ориентироваться в сложных ситуациях;
• готовность обучаться, умение работать с большим объемом информации
• уверенный пользователь ПК.

Условия:

• шаговая доступность от метро (Чистые пруды, Тургеневская, Сретенский бульвар);

• оформление в соответствии с ТК РФ (своевременная выплата заработной платы 2 раза в месяц, оплата больничного листа, предоставление ежегодного оплачиваемого отпуска);
• полная рабочая неделя;
• на территории работодателя;
• возможность карьерного роста.