Менеджер по сопровождению корпоративных клиентов

Триколор – крупнейший в стране оператор спутникового телевидения, лидер рынка спутникового интернета, компания с продуктовой линейкой электроники и умных решений для дома и бизнеса.

Благодаря большой команде 12+ миллионов наших клиентов смотрят любимые телеканалы, проводят вечера под сериалы онлайн-кинотеатра, болеют за спортивные команды, остаются на связи на краю света и делают комфортнее и безопаснее свои дома с цифровыми сервисами, устройствами и бытовой техникой под нашим брендом. Давай к нам!

Чем предстоит заниматься:

• заключать и сопровождать абонентские договоры и дополнительные соглашения с организациями;

• вносить данные юридических лиц в систему OSS/BSS и активировать услуги телесмотрения;

• проверять и архивировать поступающую от абонентов документацию;

• работать с картами юридических лиц: закреплять, переоформлять договоры с физических лиц на юридических лиц, оформлять возвраты денежных средств с проверкой истории транзакций;

• обрабатывать входящие запросы и предоставлять техническую и информационную поддержку;

• формировать и отправлять первичную бухгалтерскую документацию абонентам.

Что мы ждем от будущего коллеги:

• опыт работы с корпоративными клиентами от 1 года (в телекоммуникациях будет преимуществом);

• ответственность, клиентоориентированность и умение работать с конфликтными ситуациями;

• внимательность к деталям, системность и навыки самостоятельного поиска информации;

• развитые коммуникативные навыки, готовность активно звонить клиентам и назначать встречи.

Будет вашим преимуществом:

• знание 1С, CRM-систем, Outlook и Directum.

В нашей команде:

• проходят всего минуту от метро «Электросила» до нашего видового офиса или остаются дома часть недели благодаря гибридному формату работы;

• получают финансовую поддержку от компании в значимых событиях;

• следят за здоровьем, используя ДМС и консультации офисного врача;

• реализуют масштабные проекты, которые прокачивают карьеру, а ещё развивают профессиональные скиллы на внутренних тренингах и внешних конференциях;

• становятся активными участниками наших сообществ по интересам: занимаются с коллегами футболом, волейболом, бегом, участвуют в увлекательных корпоративных экскурсиях или играют в настолки;

• ходят в офис в том, что нравится, мы за комфорт без строгого дресс-кода;

• выбирают бонусы и скидки от компаний-партнеров: от доставки еды до поддержки психолога сервиса «Ясно»!