Координатор сервисной службы

Привет!

В команду сервисной службы компании «WARM» ищем энергичного координатора, который станет связующим звеном между клиентами, инженерами и руководством. Если вы умеете держать всё под контролем, цените точность и хотите развиваться в сфере сервисного обслуживания — эта вакансия для вас!

Обязанности:

• Приём, распределение и контроль выполнения заявок на сервисное обслуживание котельного оборудования
• Оперативная обратная связь с клиентами по статусу заявок
• Выявление потребностей клиентов и подбор оптимальных решений на основе ассортимента компании
• Учёт запасных частей, контроль их наличия, движения и оплат
• Обзвон существующей клиентской базы для продления сервисных договоров и проведения технического обслуживания
• Учет гарантийного оборудования
• Контроль и учет рабочего времени сервисных инженеров, ведение отчетности по выполненным работам
• Мониторинг поступления оплаты по выполненным сервисным работам, контроль своевременного выставления и оплаты счетов
• Выполнение поручений руководителя сервисной службы

Наши ожидания:

• Опыт работы в административной или сервисной сфере от 1 года
• Уверенное владение ПК
• Грамотная устная и письменная речь
• Организованность, внимательность к деталям, умение работать с большим объёмом информации
• Опыт ведения отчетов
• Клиентоориентированность и стрессоустойчивость
• Способность быстро обучаться и работать в команде

Условия и преимущества:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ
• График работы 5/2, с 9:00 до 18:00
• Современный офис на территории работодателя
• Работа в небольшом и дружном коллективе

Компания «WARM» — ведущий отечественный производитель котельного оборудования. Мы ценим комфорт, качество и заботу о клиентах. Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды, которая делает тепло доступным каждому!