Руководитель технической службы

О компании

ГК «ПРИРОДНЫЙ ИСТОЧНИК» — федеральная сеть, обеспечивающая жителей чистой питьевой водой прямо у дома. Мы растём и ищем в команду ответственного и надёжного человека, который готов поддерживать работу наших аппаратов и помогать людям получать воду каждый день.

Кого мы ищем

Мы ищем сильного технического специалиста с управленческими навыками. Важно, чтобы человек мог не только сам устранить неисправность, но и организовать работу техников, проконтролировать выполнение задач, разобраться в причинах повторных поломок и обеспечить стабильную работу сети автоматов.

Нужен ответственный, самостоятельный и системный сотрудник, который не ждёт постоянных указаний, а сам видит проблему, предлагает решение и доводит задачу до результата.

Обязанности

Организация работы техников

• Постановка задач техникам по обслуживанию, ремонту, промывке и проверке автоматов.
• Контроль сроков и качества выполнения задач.
• Распределение работ между техниками с учётом адресов, срочности заявок и планового обслуживания.
• Проверка фактического выполнения работ по адресам.
• Контроль фотоотчётов, комментариев и информации по выполненным задачам.
• Выборочный выездной контроль работы техников на точках.
• Контроль дисциплины, ответственности и качества обслуживания аппаратов.

Контроль технического состояния автоматов

• Ежедневный мониторинг работы сети автоматов.
• Контроль заявок горячей линии и оперативного устранения неисправностей.
• Контроль повторяющихся поломок и проблемных адресов.
• Проверка состояния зоны розлива, корпуса, дверей, платёжных систем, монетников, купюроприёмников, терминалов, электроники и связи.
• Контроль своевременной промывки автоматов.
• Контроль чистоты и внешнего вида аппаратов.
• Организация устранения замечаний по техническому состоянию и внешнему виду автоматов.

Ремонт и обслуживание

• Личное участие в диагностике и ремонте сложных неисправностей.
• Контроль проведения планового технического обслуживания.
• Организация срочных ремонтов по заявкам клиентов и внутренним задачам.
• Выявление причин неисправностей, а не только устранение последствий.
• Контроль качества ремонта и повторной проверки аппарата после выполнения работ.

Монтажи, переносы и новые точки

• Организация установки новых автоматов.
• Участие в переносе автоматов на другие адреса.
• Контроль подготовки точки к запуску.
• Взаимодействие с подрядчиками по монтажным и техническим работам.
• Контроль подключения, запуска и проверки аппарата после установки.
• Закупка и подготовка необходимых материалов для монтажных работ.

Запчасти, инструмент и материалы

• Организация закупки запасных частей, инструмента и расходных материалов.
• Контроль наличия необходимых комплектующих для ремонта.
• Контроль использования запчастей техниками.
• Предотвращение ситуаций, когда ремонт невозможен из-за отсутствия нужных деталей.
• Поддержание порядка в технических материалах и инструменте.

Отчётность и аналитика

• Контроль заполнения журнала поломок.
• Анализ повторяющихся неисправностей по адресам и видам поломок.
• Подготовка краткой отчётности для руководства по выполненным и невыполненным задачам.
• Формирование графиков обслуживания, промывки и ремонтных работ.
• Контроль исполнения поставленных задач в срок.
• Предложения по улучшению работы технической службы и снижению количества повторных заявок.

Требования

• Опыт работы в технической сфере от 3 лет.
• Опыт управления тех.отделом, сервисной службой или ремонтными работами.
• Умение организовывать людей и контролировать результат.
• Знание основ электрики.
• Понимание электроники, автоматики, платёжных систем или готовность быстро разобраться.
• Умение самостоятельно проводить диагностику и участвовать в ремонте.
• Уверенное пользование ПК, таблицами, задачниками.
• Ответственность, дисциплина, внимательность к деталям.
• Способность быстро реагировать на срочные технические ситуации.
• Готовность быть на связи.
• Готовность к разъездному характеру работы.
• Техническое образование будет преимуществом.
• Медицинская книжка или готовность её оформить за счет организации.

Условия

• Заработная плата от 100 000 руб.
• Официальное трудоустройство.
• График работы 5/2.
• Разъездной характер работы.
• Оплата корпоративной мобильной связи.
• Предоставление рабочей одежды.
• Предоставление необходимого инструмента.
• Работа в стабильной компании.