Управляющий/Операционный руководитель

Мы команда ARTGK — digital-агентство в Уфе, 20 лет на рынке. Входим в ТОП10 IT компаний в России по продажам 1С-Битрикс и Аспро.

Задачи команде у нас раздаёт система, а не начальник. Платформа ARTGK Code сама собирает день каждому менеджеру, разбирает звонки, готовит счета, напоминает клиентам об оплате и считает зарплату.

Поэтому вместо руководителя отдела продаж и начальников нужен один управляющий. Вам достаётся то, чего машина не умеет: люди, деньги и порядок. В команде до 5 человек — менеджеры по продажам и проектные менеджеры. Руководитель у вас один — собственник, и его решения постепенно переходят к вам.

Как проходит день

Отдел держится на двух ролях. Менеджеры по продажам отвечают за продажи и оплату, проектные менеджеры — за проекты и их качество. Вы управляете и теми, и другими.
— Утро: цифры. План-факт дня, итоги вчерашнего дня, недели и месяца. Тревоги системы: где проседают деньги, сроки и качество.
— Продажи. Согласуете счета, которые подготовили менеджеры: лицензии 1С-Битрикс и Аспро, услуги агентства. Спорные решаете сами: снять, дать скидку, вернуть менеджеру. Смотрите, как менеджеры звонят по счетам и отвечают на обращения и в чатах. По просрочке больше 10 дней звоните клиенту сами.
— Проекты. Проверяете каждый проект проектных менеджеров: сроки, оплаты, качество работы. Следите, доволен ли клиент, — по оценкам NPS и переписке.
— Вопросы команды «не знаю, как». Отвечаете и делаете из ответа инструкцию, чтобы вопрос не возвращался.
— Вечер: итог. Разбираете день каждого сотрудника: кто закрыл день, кто сдал отчёт, что мешало — человек или система.
— Развитие системы. Из разборов собираете, что улучшить, и ставите задачи разработке. Цель — чтобы платформа училась на каждом дне и больше делала сама. Сюда же ваши идеи: как лучше работать с клиентом и быстрее прийти к целям компании.

Рутину снимает Claude Code — ИИ-помощник, с которым у нас каждый день работает вся команда: сводки, письма, инструкции. Научим на месте, подписку даёт компания.

Что сейчас не работает

Говорим прямо: это и есть ваша работа на первые три месяца.

— Отчёт дня сдают не все и не каждый день.

— Часть помех — ошибки данных самой системы. Разобрать их пока некому.

Если уже видите, с чего бы начали, — скорее всего, мы ищем вас.

Что нужно уметь

— Умение управлять командой не менее 5 человек и отвечать за выполнение плана.

— Документы: счёт, договор, УПД, акт сверки, дебиторка. Разница между ООО и ИП.

— Управлять по цифрам: план, факт, темп, прогноз.

— Требовать отчёт спокойно — без крика и без уговоров.

— Писать понятно с первого раза: письмо клиенту, решение с причиной, задача разработке.

— Держать сложный разговор с клиентом и с сотрудником.

1С-Битрикс знать не нужно: лицензиям, продуктам и платформе научим за 2–3 недели.

Не подойдёт, если нужна удалёнка, хочется строить «свою систему» в обход общей или цифры и отчёты для вас — давление.

Условия

— 80 000–120 000 ₽ на руки: оклад и премия от выручки команды.

— Уфа, ул. Бакалинская, 31 — территория фитнес-клуба DARKFIT. Пн–пт, 10:00–18:00, только офис.

— Бесплатный абонемент в DARKFIT GYM.

Роль, день и экраны кабинета — на одной странице: job.artgk.ru/head

Как откликнуться

Ответьте в отклике на три вопроса — коротко, своими словами:

1. Какие документы вы вели сами: счета, договоры, акты, сверки? В какой программе?

2. Как вы поступали, если сотрудник не сдал отчёт или не выполнил задачу в срок? Опишите реальный случай.

3. Какой порядок вы навели на прошлой работе? Что было до и что стало после — в цифрах или фактах.

Дальше — разговор на 30 минут и короткая задача: разобрать день команды и письменно решить один спорный счёт. Ответим каждому в течение 3 рабочих дней.