Руководитель отдела продаж и call-центра

Чем предстоит заниматься

• Построить и запустить call-центр с нуля: организовать рабочие места, подобрать телефонию/CRM
• Нанять, обучить и адаптировать операторов/менеджеров по продажам
• Разработать скрипты продаж и обработки звонков, регулярно их тестировать и улучшать
• Определить и внедрить систему KPI для команды
• Лично вести продажи и закрывать сделки, особенно на начальном этапе
• Контролировать качество звонков, проводить прослушку и разбор ошибок
• Выстроить систему мотивации команды (оклад/бонусы/премии)
• Участвовать в отраслевых мероприятиях и выставках, представлять компанию, находить новых клиентов и партнёров
• Готовить отчётность по продажам и работе call-центра для руководства

Что мы ожидаем

• Опыт работы руководителем отдела продаж и/или call-центра от 3 лет
• Опыт построения отдела продаж или call-центра с нуля
• Понимание принципов работы телефонии, CRM-систем
• Навыки написания скриптов продаж
• Опыт найма и обучения персонала
• Личный опыт продаж (умение продавать самому, а не только управлять)
• Ориентация на результат, умение работать в условиях неопределённости

• Работу в динамичной международной финтех-компании
• Конкурентную заработную плату (оклад + KPI), обсуждается по итогам собеседования
• Возможность выстроить процессы «с чистого листа» и напрямую влиять на продукт
• Профессиональную команду и амбициозные задачи
• Официальное оформление
• Корпоративное обучение
• Комфортный офис компании в "Барклай Плаза".