Ассистент отдела продаж / специалист по работе с клиентами

Вторая часть работы — контроль и отправка.

Ваша задача:

• принять уже подготовленный проектор;
• проверить, что заказ полностью готов к отправке;
• распечатать необходимые документы;
• подготовить наклейки Wildberries, Ozon, СДЭК и других служб;
• аккуратно упаковать заказ;
• передать его в пункт Wildberries или Ozon;
• подготовить заказы к отправке через СДЭК.

Пункты Wildberries и Ozon находятся непосредственно в здании, где расположен наш офис.

График и формат работы

Работа имеет гибридный формат.

Ориентировочно график выглядит как 2 дня работа из офиса / склада и 2 дня работа из любого удобного места.

Офисные дни в первую очередь нужны для отправки подготовленных проекторов и работы с заказами. При удалённой работе находиться дома не обязательно — работать можно из любого удобного места. Главное условие — быть на связи и оперативно обрабатывать входящие обращения в рабочее время.

Что для нас важно

• быстро реагировать на сообщения и звонки;
• не откладывать входящие обращения;
• уметь самостоятельно организовать своё рабочее время;
• быть пунктуальным и ответственным;
• грамотно говорить и писать на русском языке;
• уметь вежливо и понятно общаться с клиентами;
• внимательно работать с информацией и документами;
• уверенно пользоваться компьютером;
• быть готовым работать с CRM и маркетплейсами;
• уметь или хотеть научиться эффективно пользоваться ChatGPT и другими нейросетями;
• уметь быстро уточнить недостающую информацию у коллег и сформулировать понятный ответ клиенту.