Специалист технической поддержки

Привет! Меня зовут Даниил, я руководитель компании, которая занимается автоматизацией бизнеса: продажей и установкой торгового оборудования, внедрением решений на базе 1С и их техническим сопровождением, оказанием услуг системного администрирования и технической поддержки программных продуктов «Далион» и «Фронтол».

Мы активно растем и ищем в команду специалиста технической поддержки, с опытом в области ИТ‑инфраструктуры розничной торговли и общественного питания.

Обязанности:

-Предоставление технической поддержки пользователей.

-Обучение пользователей корректной работе с программным продуктом и разработка инструкций по рабочим процессам.

-Настройка рабочих мест для сотрудников и помощь в их адаптации.

-Регистрация и перерегистрация контрольно-кассовой техники.

-Постоянное обучение и профессиональное развитие в сфере информационных технологий.

Требования:

-Понимание специфики работы 1С (конфигурации: Розница, УНФ, Управление торговлей).

-Понимание бизнес-процессов розничного магазина.

-Понимание принципов работы систем «ЕГАИС», «Честный знак», «Меркурий»

-Обязательно знание конфигурации «Далион».

-Понимание работы ПК и его компонентов, операционных систем Windows и компьютерных сетей.

-Навыки поиска и фильтрации информации в интернете

-Грамотную устную и письменную речь.

-Вежливое и профессиональное общение с коллегами и клиентами.

-Высокую степень самоорганизации: умение фиксировать задачи, самостоятельно разбираться в вопросе и доводить работу до результата без постоянного контроля.

Условия:

-Работа удаленная, но важно чтобы ваша разница во времени была от +7 часов к МСК до +3 к МСК ( от Владивостока до - 4 часа от него). С обязательным условием: быть на связи и оперативно реагировать на обращения в рабочие часы.