Оператор по наследственному праву и проблемной задолженности

от 54 100 ₽

Рыночная зарплата

Наша команда профессионально и этично взаимодействует с наследниками клиентов, ушедших из жизни, для урегулирования их непогашенных обязательств, включая задолженность, уже списанную с баланса банка. Наша цель - найти решения, позволяющие профессионально и оптимально закрыть вопросы задолженности.

Задачи:


  • установление контакта и построение доверительного диалога с наследниками умерших клиентов банка

  • проведение переговоров, направленных на поиск и оформление договоренностей по погашению и урегулированию задолженности

  • анализ положения наследников, оценка возможности погашения

  • грамотное разъяснение прав и обязанностей наследников в отношении долгов наследодателя, включая не аннулированную задолженность

  • качественное фиксирование этапов взаимодействия в банковских системах

  • достижение установленных KPI по объему урегулированной задолженности и восстановлению резервов.


Требования:


  • образование: от среднего специального и выше

  • опыт работы: в банковской сфере, клиентском сервисе, во взыскании, в контактном центре, в КА

  • тактичность, эмпатия и умение общаться на деликатные темы

  • навыки убеждения и ведения переговоров

  • четкая дикция, грамотная устная и письменная речь

  • уверенное владение ПК (MS Office, опыт работы с CRM системами)

  • базовые знания работы с искусственным интеллектом (например, Гигачат).


Преимущества:


  • удаленная работа 

  • график работы сменный, 2\2

  • заработная плата: фиксированный оклад + ежемесячная премия, напрямую зависящая от результатов по восстановлению резервов

  • официальное трудоустройство по ТК РФ

  • полный социальный пакет (включая ДМС после испытательного срока)

  • обучение продуктам банка, юридическим аспектам и техникам переговоров

  • возможности для профессионального развития в крупном Банке

  • подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких

  • гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ.

Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:

46k

75k

33k

55k

90k


Поделиться:

Опубликована 10 дней назад

Похожие вакансии

Вакансии быстро закрываются - скачайте мобильное приложение в RuStore и откликайтесь первыми!
Скачать бесплатно
до 55 000 ₽
Рыночная зарплата
Что нужно делать: Работать с входящими обращениями клиентов. Консультировать абонентов по вопросам мобильной связи, тарифам и услугам. Подключать и отключать дополнительные опции и услуги по просьбе клиентов. Для нас важно: Знание ПК. Грамотная устна...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Без опыта
Логотип компании T2T2
  • Саранск
час назад
от 38 000 ₽
... 🟢 Оператор на входящую линию (удалённо, без продаж, платим за обучение) Работа из дома, без холодных ... В крупную федеральную компанию Оджок Групп требуется оператор горячей линии — консультант для входящих ... # Контакт центр # КЦ # колл-центр # Контактный центр # Сall центр # Оператор CALL центра # специалист ...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Без опыта
Логотип компании Оджок ГруппОджок Групп
  • Саранск
7 дней назад
до 55 000 ₽
Рыночная зарплата
Что нужно делать: Работать с входящими обращениями клиентов. Консультировать абонентов по вопросам мобильной связи, тарифам и услугам. Подключать и отключать дополнительные опции и услуги по просьбе клиентов. Для нас важно: Знание ПК. Грамотная устна...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Без опыта
Логотип компании T2T2
  • Саранск
7 дней назад
до 55 000 ₽
Рыночная зарплата
Что нужно делать: Работать с входящими обращениями клиентов. Консультировать абонентов по вопросам мобильной связи, тарифам и услугам. Подключать и отключать дополнительные опции и услуги по просьбе клиентов. Для нас важно: Знание ПК. Грамотная устна...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Без опыта
Логотип компании T2T2
  • Саранск
11 дней назад
от 41 000 ₽
Ищешь работу без опыта с гибким графиком и легким стартом? У нас можно начать за несколько дней и выйти на стабильный доход уже в первый месяц. Доход: оклад + премия до 30% Бонус за друга: 10 000 руб. сразу Гибкий график от 4-6 часов (подойдёт в том ...
  • Можно удаленно
  • Частичная занятость
  • Без опыта
Логотип компании VOXYSVOXYS
  • Саранск
14 дней назад
42 000 - 50 000 ₽
Приглашаем тебя на вакансию Оператор входящей линии. ... #Контакт центр # КЦ # колл центр # Контактный центр # Сall центр # Оператор CAll центра # специалист ... на телефоне # оператор ПК # без опыта # входящие обращения # техподдержка # работа онлайн ...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Без опыта
Логотип компании Ростелеком Контакт-центрРостелеком Контакт-центр
  • Саранск
2 месяца назад
Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.