Менеджер по работе с клиентами

В компанию по продажам черного, цветного и нержавеющего металлопроката требуется Менеджер по работе с клиентам ( входящая база).

Обязанности:

• Ведение клиентской базы: Сбор, систематизация и хранение информации о клиентах в CRM-системе (Bitrix24 И 1С).

• Консультирование: Предоставление полной информации о продуктах или услугах компании, помощь в выборе оптимального решения.

• Обработка обращений: Прием и обработка входящих заявок, звонков, писем и сообщений в мессенджерах.

• Сопровождение сделки: Помощь клиенту на всех этапах: от первого контакта до подписания договора и получения товара/услуги.

• Документооборот: Подготовка и проверка договоров, счетов, актов, коммерческих предложений и другой документации.

• Разрешение конфликтов: Работа с возражениями, жалобами и рекламациями. Важно не просто «погасить» конфликт, а сохранить клиента.

• Образование на ниже средне-специального.
• Опыт работы в продажах от 1 года.
• Грамотная письменная и устная речь.
• Коммуникабельность, стрессоустойчивость и многозадачность.

• Официальное трудоустройство
• График 5\2 с 09.00 до 18.00
• Оклад 50 000 + % от продаж
• Обучение и наставник
• Удобное месторасположение офиса