Специалист/оператор технической поддержки г. Красноярск
от 71 000 ₽
Обязанности:
-
Прием и регистрация в ITSM системе обращений пользователей;
-
Осуществление первичной диагностики, классификации и приоритизации обращений и событий;
-
Осуществление маршрутизации, функциональной и иерархической эскалации обращений и событий;
-
Консультация пользователей по типовым инструкциям, без удаленного подключения к ПК пользователей.
- Высшее образование (предпочтительно направление ИТ);
- Опыт по поддержке, консультированию и решению проблем пользователей, опыт работы в контакт-центре;
-
Грамотная устная и письменная речь;
-
Опыт профессионального общения по телефону;
-
Понимание принципов организации работы Call-центра‚ Help Desk‚ Service Desk;
-
Умение последовательно выстраивать мысли в виде алгоритма;
-
Умение пошагово объяснить последовательность действий;
- Уверенный пользователь ПК (MS Word‚ Excel‚ Outlook).
- Оформление в соответствии с ТК РФ;
- Работа в аккредитованной IT- организации: отсрочка от срочной службы в армии (для военнообязанных);
- Полис ДМС со стоматологией;
- Внутреннее и внешнее обучение (корпоративный университет, конференции и тренинги);
- Стать частью команды профессионалов и реализовать свои идеи на федеральном уровне;
- Возможность присоединиться к нашим спортивным командам по мини-футболу, баскетболу, волейболу или чирлидингу и принять участие в ежегодной Спартакиаде.
Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:
60k
100k
45k
74k
170k
Адрес: Россия, Красноярск, улица Республики, 51
Опубликована 9 дней назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются - скачайте мобильное приложение в RuStore и откликайтесь первыми!
Скачать бесплатноот 60 000 ₽
Диагностика и удаленное устранение неполадок на сети передачи данных; Консультация клиентов в решении технических ...
- Частичная занятость
- Опыт от 1 года
ГК Орион телеком- Красноярск
17 дней назад
60 000 - 65 000 ₽
Мы ищем внимательного и ответственного оператора 1С, который поможет нам поддерживать идеальный учёт ... Условия и преимущества: График работы 5/2, с 9:00 до 18:00; Работа в дружном коллективе и поддержка на ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Скотченко Василий Геннадьевич- Красноярск
2 дня назад
30 000 - 90 000 ₽
... бобкэт) и экскаватором-погрузчиком на строительных и производственных объектах Проведение ежедневного технического ...
- Нестандартный график
- Опыт от 1 года
Уколов Дмитрий Александрович- Красноярск
2 дня назад
140 000 - 150 000 ₽
Выше средней на 93%
Обязанности: работа на строительных площадках промышленных и инфраструктурных объектов; Красноярск, за Солнечным, площадка строительство Вайлдберис ответственно выполнять поставленные задачи Требования: Опыт работы не менее 2 лет Бережно относится к ...
- Нестандартный график
- Опыт от 1 года
Монтажстрой- Красноярск
5 дней назад
52 000 ₽
Обязанности: Контроль состояния инженерных систем посредством компьютерных систем управления и видеонаблюдения; Прием по электронной почте и телефону заявок; Передача заявок исполнителям; Выдача ключей; Ведение электронного журнала учета приема и вып...
- Частичная занятость
- Опыт от 1 года
Панелао ФМ- Красноярск
6 дней назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
от 60 000 ₽
ГК Орион телеком60 000 - 65 000 ₽
Скотченко Василий Геннадьевич30 000 - 90 000 ₽
Уколов Дмитрий Александрович140 000 - 150 000 ₽
Монтажстрой