Менеджер по работе со студентами

ТОИНБИ — образовательная компания, которая помогает студентам получать высшее и дополнительное образование в партнёрских вузах. С нами уже учатся более 6 000 студентов.

Мы сопровождаем студента на всём пути обучения: от поступления и оформления документов до выпуска. Сейчас ищем внимательного и доброжелательного специалиста, которому нравится наводить порядок в документах, держать процессы под контролем и общаться с людьми.

На этой позиции вы будете помогать студентам собирать и оформлять необходимые документы, контролировать их получение и следить, чтобы каждый этап документооборота был завершён вовремя.

Чем предстоит заниматься

• Собирать и проверять документы студентов для оформления образовательных договоров.

• Контролировать полноту и корректность пакета оригиналов: информировать студентов о недостающих документах, отвечать на вопросы, сопровождать до результата.

• Общаться со студентами и абитуриентами по телефону, в мессенджерах и в переписке по вопросам документооборота.

• Отслеживать почтовые отправления, контролировать сроки доставки и оперативно решать вопросы при задержках.

• Вносить и актуализировать информацию во внутренней CRM-системе.

• Вести отчётность, реестры и статусы по документам.

• Взаимодействовать с коллегами, чтобы быстро решать нестандартные ситуации и не допускать задержек в оформлении.

Мы ищем человека, который

• Имеет опыт в делопроизводстве, документообороте, работе с договорами, реестрами или клиентскими документами от одного года.

• Уверенно общается с людьми: умеет спокойно объяснять, задавать уточняющие вопросы и договариваться.

• Внимателен к деталям, аккуратно работает с документами и соблюдает сроки.

• Грамотно говорит и пишет.

• Уверенно пользуется компьютером, таблицами и готов быстро освоить CRM-систему.

• Доброжелателен, ответственен и умеет сохранять порядок в задачах даже при большом объёме работы.

Будет преимуществом

• Опыт работы в образовательной организации, учебном центре, вузе или EdTech-проекте.

• Опыт оформления договоров, проверки оригиналов документов и работы с почтовыми отправлениями.

• Работа в CRM-системах, электронном документообороте или Google Таблицах.

Что предлагаем

• Стабильную работу в растущей образовательной компании: с нами уже обучаются более 6 000 студентов.

• Оформление по ТК РФ.

• Понятную адаптацию: в первые месяцы рядом будет наставник, который поможет разобраться в процессах, документах, CRM-системе и рабочих инструментах.

• Скидку для сотрудников до 25% на обучение.

• Корпоративное такси до дома после вечерней смены, которая заканчивается в 21:00.

• Пятидневную рабочую неделю: смены 10:00–18:30 и 12:30–21:00 чередуются; суббота и воскресенье выходные.

• Современный офис в центре Томска, напротив ТГУ.

• Прозрачную систему мотивации: вы понимаете, из чего складывается доход и как можете на него влиять.

• Поддержку команды, готовые рабочие материалы и возможность развиваться в сфере образовательного сервиса и документооборота.

Откликайтесь, если вам близка работа, где важны точность в документах, уважительное общение и желание помогать студентам двигаться к своей цели.

Мы свяжемся с подходящими кандидатами в течение одного рабочего дня.