Лид менеджер / менеджер по работе с клиентами (кухни и мебель на заказ)

Обязанности:

- Обработка входящих заявок с сайта и звонков;
- Первичная консультация клиентов по кухонной мебели, материалам, срокам и условиям работы;
- Выявление потребностей клиента и помощь в подборе подходящего решения;
- Назначение замеров, встреч в салоне или консультаций с дизайнером;
- Ведение клиентов в CRM-системе (amo-crm);
- Контроль статуса заявок и своевременные повторные касания;
- Работа с теплой базой клиентов;
- Передача клиента дизайнеру-конструктору и замерщику для дальнейшего проектирования и доработки проекта;
- Поддержание высокого уровня сервиса и доброжелательного общения.

Требования:

- Опыт в продажах, клиентском сервисе или call-центре будет преимуществом;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Умение общаться с клиентами, выявлять потребности и работать с возражениями;
- Ответственность, внимательность, организованность;
- Желание развиваться в сфере мебели и интерьеров;
- Уверенное пользование телефоном, мессенджерами и CRM;
- Опыт в продажах кухонь, мебели или товаров для дома приветствуется.

Условия:

- Работа в стабильной компании в сфере кухонной мебели;
- Входящий поток заявок без холодного поиска;
- Обучение продукту, материалам и этапам продажи;
- Понятная система мотивации: оклад + бонусы/проценты;
- Возможность профессионального роста до руководителя отдела;
- Комфортный график работы: с 9 до 18:00;
- Место работы: г. Краснодар, ул. Красных Партизан д. 200
- Дружный коллектив и поддержка на всех этапах работы.