Методолог финансовых сервисов

Банк «Санкт-Петербург» - крупнейший коммерческий банк Северо-Западного региона, занимающий 2 место среди крупных банков России в рейтинге hh.ru, приглашает в команду управления развития финансовых технологий Методолога финансовых сервисов.

Чем предстоит заниматься:

• проводить интервью и рабочие сессии с бизнесом, ИТ, операциями, рисками, безопасностью, юристами и комплаенсом;
• анализировать законодательство, требования регулятора, внутренние документы, существующие процессы и информационные системы;
• определять границы процесса, состав участников, входы, результаты, зависимости и контрольные точки;
• описывать текущее состояние процесса и проектировать целевое;
• разрабатывать сквозные процессы с учетом основных, исключительных и проблемных сценариев;
• проектировать карту клиентского пути и обеспечивать согласованность клиентских и внутренних процессов;
• выявлять функциональные, процессные и организационные разрывы;
• формировать и согласовывать бизнес- и функциональные требования, критерии приемки;
• обеспечивать прослеживаемость требований от нормативного или бизнес-основания до процесса, системы, внутреннего документа и контрольного механизма;
• разрабатывать и актуализировать регламенты, методики, порядки, инструкции и материалы базы знаний;
• координировать согласование процессов и требований между подразделениями;
• участвовать в декомпозиции решения совместно с проектной и ИТ-командой;
• формировать бизнес-сценарии тестирования и координировать пользовательскую приемку;
• оценивать готовность подразделений к запуску: процессы, персонал, документы, системы, поддержка и контроль;
• готовить обучающие и общие клиентские материалы;
• сопровождать опытную и промышленную эксплуатацию, анализировать выявленные проблемы и актуализировать процессы и документы.

Нам важно:

• опыт бизнес- или процессного анализа, методологии либо внедрения сложных сервисов;
• опыт самостоятельного ведения задачи от обследования до запуска изменений;
• умение проводить интервью и рабочие сессии с представителями разных функций;
• практический опыт моделирования процессов в BPMN (нотации моделирования бизнес-процессов);
• умение проектировать клиентские пути и сквозные операционные процессы;
• опыт сбора, структурирования/согласования бизнес- и функциональных требований;
• опыт разработки регламентов, методик, инструкций либо других внутренних документов;
• способность анализировать нормативные документы и переводить их в требования к процессам и контролям;
• понимание принципов работы информационных систем, интеграций и обмена данными;
• грамотную письменную речь и способность понятно описывать сложные процессы;
• способность выявлять противоречия, структурировать варианты и добиваться согласованного решения;
• высшее образование.

Будет плюсом:

• опыт работы в банке, платежной организации, организации финансового рынка или крупной регулируемой компании;
• участие в крупных регуляторных или инфраструктурных проектах;
• опыт проектирования одновременно клиентского и внутреннего процесса;
• опыт запуска сервиса в промышленную эксплуатацию и его последующего сопровождения;
• опыт подготовки клиентских материалов и обучения сотрудников;
• опыт работы с финансовыми технологиями.

​​​​​​​​​​​​​​Мы предлагаем:

• достойный уровень заработной платы;
• работу в сильной команде профессионалов, с которой вы будете решать амбициозные задачи на уровне Головного банка;
• ДМС со стоматологией;
• компенсация абонемента в спортзал, бонусы и скидки от компаний-партнеров, льготные условия по продуктам Банка;
• возможности обучения (внешние конференции, профильные курсы, а также доступ к программам Корпоративного университета Банка);
• комфортный офис класса А+, в 10 минутах ходьбы от станции м. Новочеркасская;
• офисный формат работы.