Операционный директор сети клиник «Симметрия»

ОПЕРАЦИОННЫЙ ДИРЕКТОР В СЕТЬ КЛИНИК SYMMETRIA

Symmetria — международная сеть медицинских клиник, специализирующаяся на диагностике, лечении и реабилитации заболеваний позвоночника, суставов и опорно-двигательного аппарата.

Мы работаем в России, Казахстане, Армении, Грузии и ОАЭ и развиваем сеть современных медицинских центров, объединённых едиными стандартами качества, сервиса и управления.

Сейчас мы ищем операционного директора, который возьмёт на себя управление операционной деятельностью сети, будет отвечать за финансовый результат филиалов и выстроит систему, позволяющую масштабировать бизнес без постоянного ручного контроля со стороны собственника.

ЗАДАЧИ:

• Управление операционной деятельностью сети клиник в России, Казахстане, Армении, Грузии и ОАЭ.
• Управление руководителями филиалов: постановка задач, контроль выполнения, регулярная оценка результатов и ответственность за достижение KPI.
• Выполнение планов по выручке и ключевым операционным показателям каждого филиала.
• Выстраивание единой системы управления филиалами: регулярная отчётность, планирование, KPI, контроль задач и результатов.
• Анализ ключевых этапов воронки: лид → запись → доходимость → консультация → продажа курса → повторные обращения. Выявление узких мест и внедрение решений для повышения конверсии.
• Оптимизация бизнес-процессов клиник и повышение эффективности работы команд.
• Контроль финансовых показателей филиалов: выручка, расходы, ФОТ, рентабельность, выполнение бюджета.
• Выявление проблемных зон в работе филиалов и доведение изменений до конкретного измеримого результата.
• Разработка и внедрение единых стандартов работы, качества медицинского обслуживания и клиентского сервиса.
• Масштабирование эффективных процессов и решений между филиалами и странами.
• Участие в открытии и запуске новых филиалов, подготовка операционной инфраструктуры к масштабированию.
• Формирование сильной команды управляющих: развитие руководителей, оценка эффективности, усиление команды.
• Подготовка регулярной управленческой отчётности для собственника: план / факт / ключевые проблемы / решения / дальнейшие шаги.
• Обеспечение соблюдения внутренних стандартов компании и требований законодательства в странах присутствия.

КАКОЙ РЕЗУЛЬТАТ МЫ ОЖИДАЕМ

Главная задача операционного директора — сделать так, чтобы каждый филиал выполнял финансовый план, работал по единым стандартам и имел понятную систему управления, при этом собственнику не требовалось ежедневно контролировать операционные процессы вручную.

ТРЕБОВАНИЯ:

• Опыт работы на руководящей позиции в операционном управлении от 5 лет.
• Опыт управления сетью филиалов, медицинскими центрами, клиниками или другим многопрофильным бизнесом.
• Глубокое понимание операционных и коммерческих процессов.
• Опыт управления руководителями среднего и высшего звена.
• Умение работать с финансовыми показателями, бюджетами и план-факт анализом.
• Сильные навыки систематизации и построения бизнес-процессов.
• Опыт внедрения KPI, регламентов, отчётности и систем контроля.
• Умение находить причины снижения эффективности и самостоятельно доводить решения до результата.
• Навыки стратегического и операционного планирования.
• Сильные управленческие и коммуникативные навыки.
• Высокая самостоятельность, ответственность за результат и готовность принимать непопулярные управленческие решения.
• Готовность к командировкам между странами присутствия сети.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Работу в международной сети медицинских клиник Symmetria.
• Возможность напрямую влиять на развитие и масштабирование бизнеса.
• Высокий уровень ответственности и полномочий в принятии операционных решений.
• Работу с несколькими странами и крупной распределённой командой.
• Возможность выстроить собственную систему управления и внедрить решения, которые будут масштабироваться на всю сеть.
• Конкурентоспособную заработную плату, уровень которой обсуждается индивидуально.
• Команду профессионалов и возможность работать над развитием международного медицинского бренда.

Если вы умеете не просто управлять процессами, а отвечать за конкретный бизнес-результат, системно выстраивать работу филиалов и масштабировать эффективные решения — будем рады познакомиться.