Руководитель по контенту (Интернет-магазин)

Familia - основоположник и лидер российского off-price ритейла - занимает уникальное положение благодаря своей товарной и ценовой политике, широте и частоте обновление ассортимента. В магазинах сети представлен широкий ассортимент мужской, женской и детской одежды и обуви, аксессуаров, игрушек, весь спектр товаров для дома и декора, товары для домашних питомцев и многое другое по максимально выгодным ценам.

В связи с активным развитием направления "Интернет-магазин" Familia приглашает в свою команду профессионалов, которые хотят развиваться вместе с нами в должности Руководителя по контенту.

Твои задачи:

1. Управление командой и процессами:

• Полное руководство удаленной командой контент-менеджеров (до 10 человек): распределение нагрузки, контроль KPI, онбординг, обучение и мотивация сотрудников.

2. Координация с подрядчиками:

• Управление внешними подрядчиками (фрилансерами, студиями, агентствами) по созданию и обработке карточек товаров.
• Постановка ТЗ, контроль качества и сроков исполнения, приемка готового контента (тексты, фото, 3D-модели).
• Разработка единых стандартов и чек-листов для внешних исполнителей, чтобы обеспечить бесшовное качество контента на уровне штатных сотрудников.
• Организация эффективной работы фотографов по созданию визуального контента для товаров СТМ (контроль сроков, качества и соответствия бренд-буку).

3. Управление качеством контента и коммерцией:

• Разработка и внедрение стандартов качества карточек товаров (тексты, изображения, характеристики) с целью роста конверсии и коммерческих показателей.
• Формирование и регулярное обновление комплементарных подборок (товары-компаньоны, аксессуары) и рекомендательных блоков («с этим товаром покупают»).
• Стратегическое развитие контента: внедрение AI-технологий (генерация описаний, авто-заполнение характеристик, генерация фото) для масштабного оформления карточек и повышения конверсионного качества контента.

4. Взаимодействие со смежными подразделениями:

• Совместная работа с отделом маркетинга: планирование и реализация промо-подборок, выделение товаров на главные баннеры и спецпроекты.
• Взаимодействие с ИТ-командой: постановка задач на доработку CMS Bitrix (и эквивалента), развитие внутренних инструментов контент-менеджеров и систем управления товарными данными (PIM-системы, справочники).
• Регулярная отчетность перед Директором интернет-магазина по ключевым метрикам отдела (скорость активации, качество контента, влияние на продажи).

5. Операционное управление:

• Контроль за своевременной активацией всего ассортимента (новинки, сезонные позиции, остатки).
• Развитие рабочего пространства (инструментов) контент-менеджера: оптимизация процессов, автоматизация рутины, внедрение единых чек-листов.

• Опыт управления командой от 5 человек (желательно удаленных контент-менеджеров, копирайтеров или товароведов) не менее 2 лет. Умение мотивировать команду на результат без жесткого контроля, развитие самостоятельности у сотрудников.
• Знание CMS Bitrix: глубокое понимание структуры инфоблоков, свойств, торговых предложений (торговых каталогов), опыт настройки выгрузок.
• Аналитические навыки: умение работать с большими данными (товарная матрица от 30 000+ SKU), знание Excel/Power BI на продвинутом уровне. Системный подход к работе, умение видеть задачи целиком, "в масштабе".
• Понимание E-commerce: знание воронки продаж, влияние качества контента (изображения, описание, наличие) на конверсию и SEO.
• Управление подрядчиками: опыт работы с внешними исполнителями (постановка ТЗ, контроль качества, бюджетирование).
• Высокий уровень грамотности: умение писать ТЗ для подчиненных и редакционные политики.
• Коммуникабельность и стрессоустойчивость

Как преимущество: опыт внедрения AI, опыт работы с большим массивом карточек, конверсионный опыт, опыт работы с PIM-системами.

Мы готовы предложить:

• Уютный офис на ст.м. Улица 1905 года \ м.Краснопресненская ( БЦ "Сибирь" пешая доступность 5-6 минут).
• Официальное оформление по ТК РФ с 1-го рабочего дня, все социальные гарантии, ДМС после прохождения испытательного срока.
• Структура дохода: фиксированный оклад (обсуждается индивидуально по результатам собеседования) + ежегодный бонус по результатам выполнения KPI.
• Белая компания с прозрачными процессами амбициозной командой и возможностью развития.
• Корпоративные скидки от партнеров: скидки в фитнес-центры, театры, банковские и образовательные услуги, а также конкурсы и викторины с призами, подарки для детей, корпоративная библиотека.
• График работы 5/2, гибридный формат после прохождения испытательного срока.

Просим в сопроводительном письме кратко описать:

1. Ваш опыт управления удаленной командой и внешними подрядчиками.
2. Конкретные кейсы по внедрению AI-инструментов для масштабного оформления карточек (с указанием объемов и результатов).
3. Примеры, как ваш контент повлиял на рост конверсии (если есть цифры — будет большим плюсом).