Менеджер по сопровождению клиентов

TOPFILMENT - молодая, гибкая и динамично развивающаяся компания, которая помогает действующим селлерам выстраивать системную работу по упаковке, маркировке и доставке товаров на маркетплейсы.

С 2022 года мы даём нашим партнерам лучшие сроки и лучшее качество выполнения заказов, фактически заменяя собственные склады.

Кратко о нас в цифрах:

- Более 3 лет успешной работы

- Свыше 1500000 единиц отгрузили за 2024 год

Наши ожидания:

• Опыт работы в должности менеджера по работе с клиентами от 1 год;

• Умение слышать клиента и задавать уточняющие вопросы;

• Готовность брать ответственность за результат;

• Вы имеете высокую степень самоорганизации и ответственности;

• Способность найти подход к любому Заказчику;

• Грамотно поставленная речь‚ опыт деловой переписки;

• Знание офисных программ (Word, Excel), в том числе CRM, Мой Склад;

• Внимательность к деталям и запросам клиентов.

• Опыт работы в сфере маркетплейсов / e-commerce (будет преимуществом);

Вам предстоит:

• Ведение текущей клиентской базы;

• Консультирование клиентов;

• Выставление счетов, контроль оплаты;

• Отслеживание поставок, контроль приемки товара;

• Подготовка отчетных документов;

• Расчет персональных условий для клиентов;

• Создание отчетности по основным показателям;

• Подготовка Технического Задания для склада;

• Формирование плана поставок

Мы предлагаем

• Стабильную заработную плату, без задержек, с выплатами 1-2 раза в месяц;

• Оклад + % от выручки клиентов

• Общение с интересными людьми (владельцами бизнесов - среди которых масштабные селлеры маркетплейсов

• Работу в дружном и сплоченном коллективе;

• Возможность профессионального развития, карьерного роста и заработной платы;

• График работы 5/2, с 9:00 до 18:00;

• Испытательный срок 3 месяца, с сохранением полной заработной платы;

• Место работы: м. Марьино, МЦД КУРЬЯНОВО, адрес Курьяновская набережная 6с2

Мы заинтересованы в вашем профессиональном росте. Чем сильнее вы как специалист — тем сильнее наша компания.