Управляющий клиникой косметологии / директор клиники

Косметологическая клиника в Санкт-петербурге ищет талантливого управляющего. Все подробности ниже.

О КОМПАНИИ:
Клиника эстетической медицины и косметологии в Санкт-Петербурге., ст м. Электросила ( 5 мин от метро).
Работаем на рынке 2 года Предоставляем широкий спектр косметологических услуг: инъекционная косметология, аппаратные методики, RF-лифтинг, пилинги, уходовые процедуры. Ищем сильного управляющего для вывода клиники на новый уровень развития.
Команда состоит доброжелательных и поддерживающих врачей, смм менеджеров, аминистраторов. Коллектив уютный и дружный.
Большая база пациентов

ОБЯЗАННОСТИ:

• Финансовое управление (40% времени):
• Управление прибылью и рентабельностью клиники (целевая рентабельность 25-35%)
• Контроль выручки, расходов, себестоимости процедур
• Составление и контроль исполнения бюджета (P&L)
• Анализ финансовых показателей и поиск точек роста
• Ценообразование и разработка акций/спецпредложений
• Ежемесячный отчет собственнику с цифрами и динамикой
• Маркетинг и привлечение клиентов (30% времени):
• Разработка и реализация маркетинговой стратегии
• Привлечение новых пациентов (целевой показатель: +20-30% к базе в квартал)
• Контроль стоимости привлечения клиента (CAC)
• Работа с репутацией (отзывы на Яндекс.Картах, ПроДокторов)
• Организация акций, спецпредложений, программ лояльности
• Реактивация «уснувшей» базы пациентов
• Контроль конверсии: звонок → запись → визит → повторный визит
• Операционное управление (20% времени):
• Организация ежедневной работы клиники (6 кабинетов, 3-6 дней в неделю)
• Контроль загрузки врачей и оборудования (целевая загрузка: 70-80%)
• Управление персоналом: администраторы (2 чел.), врачи, косметологи
• Подбор, обучение и мотивация команды
• Контроль качества сервиса и соблюдения стандартов
• Взаимодействие с поставщиками, контроль закупок
• Контроль ведения документации в 1С
• Взаимодействие с проверяющими органами (10% времени):
• Подготовка к проверкам Роспотребнадзора
• Актуализация разрешительной документации
• Контроль прохождения медосмотров персоналом
• Ведение журналов учета, уголка потребителя

ТРЕБОВАНИЯ:

Обязательно:

• Опыт работы управляющим/директором медицинской клиники или клиники косметологии от 2 лет
• Умение читать и анализировать финансовые отчеты (P&L, cash flow)
• Опыт увеличения выручки и прибыли (готовность показать конкретные кейсы и цифры)
• Знание основ медицинского маркетинга и воронки продаж
• Опыт работы с CRM-системами (1С, Yclients или аналоги)
• Понимание метрик эффективности: конверсия, средний чек, LTV, CAC
• Навыки управления командой и построения KPI
• Активная жизненная позиция, нацеленность на результат

Будет преимуществом:

• Опыт открытия или вывода клиники на прибыль
• Знание косметологических услуг и аппаратов
• Навыки настройки рекламы (Яндекс.Директ, таргет)
• Опыт работы с гео-сервисами (Яндекс.Карты)
• Личные качества:
• Системное мышление
• Проактивность (не ждет указаний, а предлагает решения)
• Ответственность за цифры и результат
• Умение работать в режиме многозадачности
• Коммуникабельность

Условия:

• Работа в действующей клинике с наработанной базой
• Полная поддержка собственника
• Возможность реализовать свои идеи и стратегии
• График: 5/2 (понедельник-пятница) с 10:00 до 19:00
• Официальное трудоустройство
• Развитие:
• Обучение за счет компании (конференции, курсы по управлению)
• Возможность роста вместе с клиникой
• Интересные задачи и вызовы