Руководитель менеджеров в туристическом агентстве

Руководитель менеджеров по туризму

Sun Orange («Солнечный Апельсин») ищет руководителя команды менеджеров по туризму.

Нам нужен человек, который сможет организовать работу менеджеров, помогать им становиться сильнее в продажах и сервисе, видеть проблемные места в работе офисов и улучшать процессы.

У нас нет жестких планов продаж, штрафов и управления через постоянное давление. Для нас важны качество работы, ответственность, рост продаж и нормальная атмосфера внутри команды.

Чем предстоит заниматься

• руководить работой менеджеров по туризму;
• контролировать качество работы с клиентами;
• помогать менеджерам в сложных и нестандартных ситуациях;
• анализировать продажи офисов и работу сотрудников;
• разбирать причины потерянных заявок и помогать увеличивать конверсию;
• проводить планерки и разборы рабочих ситуаций;
• помогать новым сотрудникам быстрее адаптироваться;
• участвовать в обучении и развитии менеджеров;
• контролировать корректное ведение заявок в CRM U-ON Travel;
• следить, чтобы клиенты не терялись и работа по заявкам велась своевременно;
• помогать выстраивать удобные и понятные рабочие процессы;
• предлагать изменения, которые могут улучшить продажи и качество сервиса;
• взаимодействовать с руководством компании по текущим вопросам работы офисов.

Кого мы ищем

Нам подойдет человек, который:

• умеет работать с командой и находить общий язык с разными людьми;
• понимает продажи и клиентский сервис;
• способен спокойно разбирать ошибки и помогать сотрудникам их исправлять;
• умеет видеть проблему не только в конкретном менеджере, но и в самом процессе;
• самостоятельный и не ждет инструкции на каждое действие;
• умеет организовывать работу без постоянного микроменеджмента;
• может одновременно быть требовательным и сохранять нормальные отношения с командой.

Опыт работы руководителем будет преимуществом.

Опыт в туризме особенно приветствуется, потому что важно понимать специфику работы менеджеров, туристов, туроператоров и сложных заявок.

Если вы уже работали с U-ON Travel — это плюс. Если нет, CRM достаточно понятная, всему можно научиться.

Условия

• оклад 100 000 ₽ + процент от продаж офисов;
• график 5/2;
• официальное оформление по ТК РФ;
• никаких штрафов;
• стабильная заработная плата;
• работа в CRM U-ON Travel;
• возможность напрямую влиять на работу команды и процессы компании;
• возможность предлагать и внедрять свои идеи;
• минимум бессмысленной отчетности и бюрократии;
• прямое взаимодействие с руководством.

О компании

Sun Orange («Солнечный Апельсин») — туристическое агентство с семью офисами продаж.

Мы хотим, чтобы менеджеры не просто принимали заявки, а действительно хорошо работали с клиентами, развивались и продавали больше за счет качества своей работы.

Поэтому ищем руководителя, который сможет объединить команду, навести порядок в процессах, помогать сотрудникам расти и вместе с ними развивать продажи компании.

Если вам нравится не просто контролировать людей, а действительно влиять на работу команды — будем рады познакомиться.