Администратор на ресепшн в клинику экспертной косметологии «Alef Beauty»

Екатеринбург | от 40 000 до 65 000 ₽ | Графики: 2/2, 5/2, 1/2 (обсуждается индивидуально)

О нас

«Alef Beauty» — клиника экспертной косметологии в Екатеринбурге. Мы не просто делаем процедуры — мы создаём пространство, где женщины возвращают себе уверенность и заботятся о красоте без стресса. У нас работают врачи-косметологи, трихологи, мануальные терапевты и массажисты. Наши клиенты — люди, которые ценят экспертность, честность и премиальный сервис.

Кого мы ищем

Вы — лицо и голос клиники. Первый человек, которого видит гость, заходя к нам. Мы ищем администратора, который любит общаться с людьми, умеет создавать атмосферу тепла и при этом организован до мелочей. Не просто «сотрудник за стойкой», а человек, который делает так, чтобы клиент захотел вернуться снова.

Что вы будете делать

• Встречать гостей — с улыбкой, по-доброму, так, чтобы человек почувствовал: ему здесь рады.

• Вести запись — принимать звонки, работать в YCLIENTS, координировать расписание врачей и специалистов.

• Консультировать — рассказывать о процедурах, акциях, помогать выбрать подходящее время.

• Работать с кассой — принимать оплату, вести отчётность.

• Общаться в мессенджерах — WhatsApp, Telegram, Direct: отвечать на вопросы, подтверждать записи.

• Следить за ассортиментом — вести учёт расходных материалов и косметики, поддерживать наличие, вовремя оформлять заявки на закупку.

• Вести отчётность — ежедневные и еженедельные отчёты по записям, оплатам и расходу материалов.

• Поддерживать порядок — следить за уютом в зоне ожидания, наличием напитков и расходных материалов.

• Быть «диспетчером» клиники — помогать врачам и клиентам, решать нестандартные ситуации спокойно и по-взрослому.

Что для нас важно

• Опыт работы администратором в сфере красоты, медицины или сервиса — от 1 года.

• Знание YCLIENTS — обязательно. Если вы работали в другой CRM, но быстро учитесь — тоже рассмотрим.

• Грамотная речь — устная и письменная. Вы общаетесь с клиентами в мессенджерах и по телефону.

• Опрятный внешний вид — вы представляете клинику премиум-сегмента.

• Клиентоориентированность — желание помогать, а не «отсидеть смену».

• Стрессоустойчивость — спокойно реагировать на форс-мажоры.

• Внимательность к деталям — замечать, что нужно клиенту, ещё до того, как он попросит. А также вовремя замечать, что заканчивается в клинике.

Что мы предлагаем

• Доход: от 40 000 до 65 000 ₽ (оклад + процент). Зависит от графика и загрузки.

• Гибкий график: 2/2, 5/2 или 1/2 — подберём вариант, удобный и вам, и клинике.

• Обучение: научим всему, что нужно: от скриптов общения до работы с CRM и отчётностью.

• Премиальный коллектив: без токсичности, с уважением и поддержкой.

• Скидки на услуги клиники — вы и ваши близкие сможете пользоваться процедурами со скидкой.

• Карьерный рост: лучшие администраторы у нас становятся старшими сменами или уходят в управление.

Почему к нам стоит прийти

Потому что здесь вы не просто «администратор». Вы — часть команды, которая делает женщин счастливее. И мы это ценим: платим стабильно, обучаем честно и создаём условия, в которых хочется работать.

Откликнитесь на вакансию — и в сопроводительном письме ответьте на один вопрос:

«Клиентка пришла на процедуру, но врач задерживается на 15 минут. Что вы сделаете, чтобы она не почувствовала дискомфорта?»

Мы ищем администратора, для которого клиент — не строчка в расписании, а гость, которого хочется окружить заботой. Если вы умеете превращать ожидание в приятный опыт, а форс-мажор — в повод для улыбки, мы ждём ваш отклик.