Специалист технической поддержки розница

Специалист поддержки клиентов

Тебе нравится помогать людям? Интересно разбираться как работает автоматизация? Хочешь попасть в IT? Тогда go к нам!

Чем предстоит заниматься:
Помогать нашим клиентам при обращении на входящую голосовую линию по вопросам продуктов.

Наш отдел поддерживает клиентов, работающих в приложениях для автоматизации ресторанного бизнеса: пекарен, столовых, фастфуда, кафе или ресторанов, салонов красоты и отелей. Мы общаемся с кассирами, администраторами, официантами, поварами, товароведами и руководителями организаций.
Решаем вопросы по бизнес-процеcсам ресторанной и гостиничной сферы, помогаем разобраться в работе торгового оборудования.

Будем рады, если ты:

-можешь смело назвать себя уверенным пользователем ПК;
-готов работать в гибком графике.

И особенно рады, если у тебя есть:

-опыт работы в колл-центре (консультации или продажи);

-работал в ресторанном/гостиничном бизнесе, и знаешь как там все устроено;

-знаком с торговым оборудованием (даже на уровне простого пользователя).

Что ждет в начале пути:

У нас создана целая обучающая система, способная вырастить джуна до уровня успешного консультанта в кратчайшие сроки:
- вводный интерактивный курс с реальными кейсами, групповые встречи с такими же новичками;
- наставник, который будет сопровождать на первых звонках, давать обратную связь и просто всегда будет рядом;
- готовые скрипты помогут и подстрахуют в любой ситуации;
- чат с экспертом, когда вопрос совсем нестандартный.
Наша сила в команде! Направлять тебя будет не только наставник, но и другие опытные ребята— к любому из них можно обратиться с вопросом.

Почему работать у нас круто?

-Мощная IT-компания федерального значения;

-Разнообразные задачи;

-Официальное трудоустройство и белая ЗП с первого дня обучения;

-Возможность быстро расти и увеличивать свой доход. Можно шагать по категориям, стать наставником, экспертом и даже руководителем;

-Молодой и дружный коллектив;

-Корпоративы, сплавы, походы;

Сколько можно зарабатывать

Давай считать вместе:

-Оклад на старте — от 46000 тысяч рублей, но это лишь базовая составляющая зарплаты.

-Кроме него есть KPI: 10 % от оклада за выполнение плана и отдельно за его перевыполнение.

-А еще есть возможность занять одно из призовых мест в рейтинге лучших и увеличить свое вознаграждение еще на 5000 руб. Таким образом ты сам влияешь на размер своей заработной платы!