Customer Operations / Implementation Manager (Менеджер по клиентским операциям / внедрению)
от 200 000 ₽
Выше средней на 81%
Дорогой кандидат, приглашаем тебя в иностранное направление нашего бизнеса.
Insurvoice - быстрорастущая технологическая компания, который развивает AI voice agents для страхового рынка США.
Мы работаем на стыке AI, автоматизации и US insurance и одними из первых строим решения в этом направлении. Рынок огромный, продукт активно развивается, а вместе с ним быстро растёт и команда.
Обязанности:
Insurvoice - быстрорастущая технологическая компания, который развивает AI voice agents для страхового рынка США.
Мы работаем на стыке AI, автоматизации и US insurance и одними из первых строим решения в этом направлении. Рынок огромный, продукт активно развивается, а вместе с ним быстро растёт и команда.
Обязанности:
- Общаться с клиентами из США на английском: проводить созвоны, интервью, выяснять потребности и собирать обратную связь.
- Погружаться в бизнес-процессы клиентов и понимать, что именно можно улучшить или автоматизировать с помощью нашего продукта.
- Переводить запросы бизнеса в понятные требования и задачи для разработчиков.
- Координировать внедрение решений - от первого разговора с клиентом до работающего результата.
- Работать вместе с development-командой: ставить задачи, уточнять требования и контролировать реализацию.
- Анализировать процессы, данные, таблицы и отчётность клиентов.
- Самостоятельно проводить исследования и находить ответы там, где готовой инструкции ещё нет.
- Быстро погружаться в специфику страхового рынка США.
- При необходимости разбираться в financial и accounting-процессах клиентов.
- Использовать ChatGPT, Claude и другие AI-инструменты, чтобы работать быстрее и эффективнее.
- Английский C1 и выше, особенно разговорный.
- Есть реальный опыт регулярного общения с иностранными клиентами.
- Опыт от 3 лет в Project Management, Implementation, Operations, Business Analysis или смежной роли.
- Есть опыт взаимодействия с разработчиками и постановки им задач.
- Получается быстро разбираться в незнакомых и сложных бизнес-процессах.
- Есть практический опыт использования ChatGPT, Claude или других AI-инструментов.
- Конкурентная заработная плата.
- График 5/2 с 14:00 до 22:00 по МСК.
- Мы находимся на стадии, когда ещё можно сильно влиять на продукт и процессы, а не просто выполнять давно описанную функцию.
- Здесь не будет ситуации, когда твоя ответственность заканчивается словами «передал задачу дальше». Ты будешь видеть весь путь: от проблемы американского клиента до работающего решения в продукте.
- У тебя будет возможность быстро прокачаться сразу в нескольких направлениях - AI, US insurance, SaaS, business analysis, operations и product implementation - и работать напрямую с людьми, которые строят продукт.
- Работа напрямую с фаундерами, имеющими большой опыт создания и развития бизнеса, и возможность участвовать в принятии решений, влияющих на продукт и компанию.
- Современная и динамичная команда: мы быстро обсуждаем идеи, принимаем решения и внедряем изменения без лишней бюрократии.
- Возможность быстро расширять зону ответственности и расти до руководящей позиции по мере увеличения количества клиентов и масштабирования команды.
- У компании амбициозные цели на американском рынке, поэтому сильный специалист сможет расти вместе с бизнесом и со временем занять ключевую роль в направлении Customer Operations.
Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:
100k
170k
70k
127k
288k
Опубликована 11 дней назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются - скачайте мобильное приложение в RuStore и откликайтесь первыми!
Скачать бесплатноот 100 000 ₽
... #ищу #мпп Вакансия: Менеджер по партнёрам B2B Life Patches — производитель трансдермальных патчей для ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
Life Patches- Москва
- Санкт-Петербург
день назад
от 80 000 ₽
... Менеджер по продажам образовательных программ | Косметология Удалённо · тёплые клиенты · оклад + % · ... от 80 000 руб Мы развиваем образовательное направление в сфере профессиональной косметологии и ищем менеджера ...
- Можно удаленно
- Частичная занятость
- Опыт от 1 года
ООО Евромед- Красноярск
- Владикавказ
- Москва
день назад
Мы AI-медиа-агентство полного цикла. Наши клиенты - лидеры сетевых компаний с большими структурами. Делаем контент для самого лидера и для его команды и собираем вокруг него всю систему: AI-продавца, автопостинг, воронки - на нашей платформе Ищем люд...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
Agentix.- Москва
4 дня назад
103 400 - 149 400 ₽
Выше средней на 14%
Ищем менеджера, который будет вести клиента от первого обращения до оплаты, запуска заказа в производство ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
МЭРИДЖЕЙН- Москва
3 дня назад
Обязанности: 1. Рекрутер (под проект) - Обработка откликов на вакансию - Проведение первичных телефонных или онлайн-интервью для предварительной оценки кандидатов - Активный поиск кандидатов по базам данных, профессиональным сообществам - Контакт с п...
- Можно удаленно
- Подработка
- Опыт от 1 года
Интерма- Москва
3 дня назад
300 000 - 1 000 000 ₽
Выше средней на 490%
Разыскивается Комьюнити Менеджер в деловое сообщество для успешных людей «Арк». ... Комьюнити Менеджер «Арк» это лидер, который несет ответственность за членов делового сообщества и всячески ... , обслуживающий персонал Опыт работы бизнес-тренером, коучем, психотерапевтом Опыт работы комьюнити менеджером ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
Глузман Евгений Кириллович- Москва
20 часов назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
от 100 000 ₽
Life Patchesот 80 000 ₽
ООО ЕвромедAgentix.103 400 - 149 400 ₽
МЭРИДЖЕЙН