Менеджер по работе с клиентами / активные продажи

Мы торгуем на маркетплейсах и развиваем собственный бренд. Сейчас расширяем каналы продаж и выходим к новым клиентам напрямую.

Ищем менеджера, который будет находить таких клиентов, договариваться и вести их дальше. Плюс — работа с покупателями нашего розничного сайта в чате.

Чем предстоит заниматься

• Искать потенциальных клиентов самостоятельно: тренажёрные залы, фитнес-студии, секции, магазины спортпита — карты, соцсети, интернет
• Звонить, выходить на лицо, принимающее решение, презентовать продукт и условия сотрудничества
• Вести переговоры и доводить до первой отгрузки, дальше — поддерживать отношения и повторные заказы
• Думать, куда ещё можно продавать спортпит и БАДы, и пробовать новые каналы
• Отвечать клиентам розничного сайта в чате: консультировать, подбирать продукт, помогать с заказом, предлагать сопутствующее
• При необходимости созваниваться с розничным клиентом и решать вопрос голосом
• Помогать с точечными задачами по поиску и обзвону: найти поставщика, подрядчика, уточнить условия

Что для нас важно

• Приятный в общении человек: с вами хочется разговаривать и по телефону, и в переписке
• Спокойное отношение к отказам. В холодных продажах «нет» — это норма, а не повод расстраиваться
• Грамотная устная и письменная речь
• Самостоятельность: умеете сами найти контакты и не ждёте, пока вам дадут список
• Готовность звонить — это основная часть работы, а не приятное дополнение
• Интерес к теме спорта и здоровья — с клиентами будет проще говорить на одном языке

Будет плюсом

• Опыт активных или холодных продаж, работы с B2B
• Опыт в фитнес-индустрии, спортивном питании или БАДах
• Опыт работы в чатах поддержки или интернет-магазине
• Навык работы с CRM

Что предлагаем

• Оклад + процент от продаж: сколько заработаете — зависит от вас, потолка нет
• Офис, возможен гибридный формат
• Направление на старте: первые клиенты и первые каналы — ваши, дальше можно вырасти в руководителя направления
• Молодую активную команду без бюрократии — решения принимаются быстро
• Обучение по продукту: разберётесь в ассортименте даже без опыта в спортпите