Администратор в отель

Расположение:
Отель «Юсупов», Нижний Новгород, ул. Б. Покровская, 19б
5–7 минут пешком от метро «Горьковская», в самом сердце главной пешеходной улицы города.

Мы предлагаем:
График: сутки через трое (24 часа работы, затем 3 выходных).
Смена с 10:00 до 10:00 следующего дня. Трудоустройство обязательно.

Оплата: зарплата за смену в среднем 4500-5500 руб.
Режим ночного отдыха: ночью отдых предусмотрен (можно спать), но необходимо оставаться на связи и отвечать на звонки/сообщения гостей.

Обязанности:
Работа с потенциальными гостями во всех каналах продаж: телефон, мессенджеры (Макс), электронная почта, соцсети (сообщения).

Консультация по номерам и услугам отеля, подбор лучшего варианта и тарифа под конкретного гостя или группу.

Активные продажи номеров и дополнительных услуг отеля.

Бронирование номеров в учетной программе (на месте обучим).

Выставление счетов, работа с первичной документацией.

Ведение деловой переписки.

Составление отчетов для руководителя.

Координация работы отеля: контроль готовности номеров, координация горничных, решение текущих вопросов в течение смены.

Наши ожидания:
Опыт работы на ресепшн / администратором в гостинице (приветствуется, но не строго — всему научим).

Грамотная устная и письменная речь.

Уверенное пользование ПК (Word, Excel, почта, мессенджеры).

Ответственность, стрессоустойчивость, клиентоориентированность.

Готовность к суточному графику (с ночным отдыхом, но на связи).

Желание зарабатывать через продажи.

Будет плюсом:
Знание систем бронирования (Bnovo).

Английский язык (любой уровень — базовый или выше).