Руководитель отдела разработки и реализации клиентских подключений B2B

«АКАДО Телеком» – крупнейший интернет провайдер Московского региона. Мы входим в ТОП-5 крупнейших телеком-компаний России. Предоставляем комплексные услуги для бизнеса, частных лиц и государственных заказчиков.

Сейчас мы в поиске Руководителя отдела разработки и реализации клиентских подключений B2B, который возглавит сильную команду инженеров и проектных менеджеров, обеспечит качественную разработку технических решений и своевременное подключение корпоративных клиентов.

Чем предстоит заниматься:

• Управлять командой инженеров по техническому обследованию сети, проектных менеджеров, ведущих проектных менеджеров и экспертов, планировать их работу
• Организовывать полный цикл реализации клиентских подключений: от поступления заявки и разработки технического решения до подключения клиента
• Принимать и распределять заявки между сотрудниками с учетом приоритетов и текущей загрузки
• Контролировать сроки, качество и техническую готовность сети к подключению корпоративных клиентов
• Анализировать технические решения с точки зрения надежности, сроков реализации и затрат
• Планировать и контролировать расходы подразделения, включая CAPEX и OPEX
• Контролировать выполнение KPI и SLA, выявлять причины отклонений и разрабатывать меры по улучшению показателей
• Совершенствовать процессы взаимодействия между отделом, B2B-продажами, технической поддержкой, эксплуатацией, подрядчиками и внешними партнерами
• Устранять узкие места и сокращать сроки прохождения заявки от разработки технического решения до подключения клиента
• Контролировать выполнение планов и задач сотрудниками, предоставлять регулярную обратную связь
• Обеспечивать вовлеченность команды, развивать сотрудников и формировать кадровый резерв
• Обеспечивать своевременную укомплектованность отдела квалифицированными специалистами.

Требования к кандидату:

• Высшее техническое образование
• Опыт работы в телекоммуникационной отрасли от 3 лет, работы с подключением корпоративных клиентов в сфере телекоммуникаций от 3 лет
• Опыт руководства инженерной или проектной командой от 2 лет
• Понимание процессов обследования сети, разработки технических решений и реализации подключений B2B
• Опыт управления проектами клиентских подключений
• Опыт работы с KPI, SLA, CAPEX и OPEX
• Умение планировать загрузку команды, расставлять приоритеты и делегировать задачи в условиях интенсивного потока заявок
• Готовность принимать решения в условиях неопределенности, оценивать риски и находить альтернативные варианты
• Умение выстраивать конструктивное взаимодействие с коммерческими и техническими подразделениями, подрядчиками, партнерами и собственниками объектов
• Способность урегулировать спорные вопросы между подразделениями с учетом общих интересов бизнеса
• Умение понятно доносить цели компании до команды и аргументированно представлять позицию отдела руководству.

Мы предлагаем:

• Работу в федеральном телекоммуникационном холдинге России.
• Официальное трудоустройство с первого дня.
• Белая заработная плата: обсуждается по результатам собеседования индивидуально
• График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00. Работу в современном бизнес-центре по адресу: Варшавское ш., 133.
• Возможность карьерного и профессионального роста в федеральном телекоммуникационном холдинге.
• Льготные интернет-тарифы для сотрудников.
• Полис ДМС и медицинское страхование жизни предоставляется после прохождения испытательного срока.
• Доступ к корпоративной программе лояльности BestBenefits (скидки, бонусы, специальные предложения).
• Дополнительные преимущества: столовая, бесплатная просторная парковка.