Клиентский-менеджер по работе с действующими клиентами

В поисках тех, кто умеет слышать и помогать!

Ты получаешь удовольствие от общения и хочешь стать тем человеком, к которому клиенты обращаются снова и снова? Тогда эта вакансия для тебя!

Твои задачи:

• Общение с постоянными и новыми клиентами: отвечать на вопросы, помогать решать задачи, поддерживать дружелюбную атмосферу.
• Сопровождение клиентов на всех этапах работы: от первого обращения до решения любых возникающих вопросов.
• Ведение базы клиентов, оформление заявок и контроль исполнения договорённостей.
• Взаимодействие с внутренними отделами компании для оперативного решения запросов клиентов.
• Сбор обратной связи и предложение идей по улучшению сервиса.
• Формирование ТЗ
• Печать ШК

Что важно для нас:

• Грамотная устная и письменная речь.
• Умение слушать, анализировать и находить решения.
• Доброжелательность, стрессоустойчивость и желание помогать людям.
• Ответственность и внимательность к деталям.
• Готовность учиться новому — опыт не требуется, всему научим!
• Умение работать в ВМС (обучим)

Условия и преимущества:

• График 5/2, рабочий день с 9:00 до 19:00.
• Работа на складу
• Современный офис и дружная команда.
• Возможности для профессионального роста и развития.
• Поддержка наставника на этапе адаптации.

О компании Мы — команда профессионалов в сфере фулфилмента, уже более трёх лет помогаем бизнесу расти и развиваться. Мы ценим открытость, инициативу и желание делать сервис лучше каждый день. Присоединяйся — вместе мы сможем больше!