Администратор

Обязанности:

• Принимать входящие звонки, отвечать на сообщения в мессенджерах и на почте, обрабатывать заявки с сайта.
• Консультировать клиентов по курсам, мастер-классам и абонементам, помогать с выбором формата занятий.
• Оформлять договоры, вести учёт оплат, работать с платёжными системами, формировать отчётность.
• Вести клиентскую базу в CRM или Excel, актуализировать данные, фиксировать историю взаимодействий.
• Организовывать документооборот: приём, регистрация, хранение и передача документов, контроль сроков, ведение ведомостей.
• Планировать закупки расходных материалов и канцелярии, контролировать остатки, взаимодействовать с поставщиками, собирать и хранить закрывающие документы.
• Координировать расписание занятий
• Обеспечивать порядок и комфортную атмосферу в студии, контролировать состояние оборудования и материалов, фиксировать потребности в ремонте или замене.
• Собирать и обрабатывать обратную связь от клиентов, помогать в решении возникающих вопросов и конфликтных ситуаций в спокойном, профессиональном тоне.
• Требования
• Опыт административной работы (от 1 года) — обязательно.
• Грамотная устная и письменная речь, вежливость, умение выстраивать диалог.
• Аккуратный, опрятный внешний вид, соответствующий формату творческой студии.
• Базовое понимание специфики художественного образования и направлений изобразительного искусства (академический рисунок, живопись, скетчинг и т. п.) — умение корректно объяснить клиенту отличия форматов занятий.
• Уверенное владение ПК: Word, Excel, мессенджеры, почта; готовность освоить CRM-систему.
• Ответственность, внимательность к деталям, умение работать с большим объёмом информации и соблюдать сроки.

Условия:

Стабильная оплата труда: определяется после собеседования

График 4/3 или 5/2, рабочие часы с 11-20

договор , по договоренности

Работа в творческой, дружелюбной среде, возможность посещать внутренние мероприятия студии.

Испытательный срок — 1 месяц