Администратор

Обязанности удалённого администратора студии маникюра:

Работы в приложении DIKIDI

Организация клиентского сервиса

* консультацию по услугам - ежедневно с 10 до 21 часа;

* ведение электронной записи и телефонных переговоров (ватсап) - ежедневно с 10 до 21 часа.

Управление рабочими процессами

* составляет график работы мастеров - 1 р/месяц;

* заказ расходных материалов (+вода) - 2 р/м;

* решение конфликтных ситуаций, работа с претензиями клиентов по скриптам (ватсап, инстаграм, Яндекс);

* работа с отзывами - 1р/м.


Финансовая сфера

* проводит налоги в приложении - 2р/м. (научим)

Информирование клиентов

* включает информирование о действующих акциях, новых товарах и услугах - рассылка 1 раз в 2-3 месяца.

* Выставлять свободные окна - ежедневно (телеграмм, ватсап,инстаграмм).

Требования:

Своевременно отвечать на звонки и сообщения клиентов и сотрудников студии, быть всегда на связи (низкая загруженность, 80% клиентов записываются онлайн, в штате всего 3 сотрудника).

Грамотная устная и письменная речь.

Вежливость

Условия:

Предоставления рабочего телефона, оплачивается мобильная связь.

Оклад 17000₽, выплаты 2 раза в месяц.

Низкая загруженность, возможно совмещать с удаленной работой или заочным обучением.

О компании:

Студия маникюра, метро Окское/Рязанский проспект, в штате всего 3 сотрудника.

—