Специалист по обработке входящих запросов

Обязанности:

Прием и обработка входящих звонков (выявление потребности клиента);

Переадресация звонков;

Прием заявок от клиентов и внесение их в программу компании;

Прием и обработка входящих и письменных запросов от клиентов;

Регистрация данных в программе;

Отслеживание статусов заявок от клиентов;

Работа с онлайн-базой (работа с данными);

Взаимодействие с клиентом в чате на сайте компании.

Требования:

Высшее, неполное высшее образование;

Знание английского языка на уровне коммуникации и взаимодействия, написания писем;

Уверенный пользователь ПК MS Office (Word, Excel);

Активная жизненная позиция;

Грамотно поставленная речь;

Хорошие коммуникативные навыки;

Высокая внимательность к деталям;

Высокий уровень ответственности и пунктуальности;

Наличие навыков устного и письменного делового общения;

Желание построить карьеру в крупной компании.

Условия:

​​​​​​​Оформление по ДВОУ ;

График работы: 3/2 - 2/3 (с 8:00 до 19:00) суббота и воскресенье выходные дни;

Выплата вознаграждения один раз в месяц (без задержек);

Перспектива карьерного роста и развития.