Специалист технической поддержки ГЛОНАСС

Специалист технической поддержки второй линии — работа в офисе

«Навилайн» — компания, которая более 10 лет занимается спутниковым мониторингом транспорта.

Ищем сотрудника для работы в офисе за компьютером: разбираться в технических вопросах, анализировать данные и помогать решать проблемы с системой мониторинга.

Для начала достаточно базового понимания работы компьютера и интернета. Главное — желание учиться и развиваться в техническом направлении. Специфике наших программ и оборудования обучим.

Что предстоит делать:

- Удалённо проверять работу оборудования и настраивать его через программы.
- Разбираться в ошибках и данных системы мониторинга.
- Решать более сложные обращения, переданные первой линией поддержки.
- Периодически помогать с настройкой офисных компьютеров: устанавливать программы и операционные системы, устранять небольшие неполадки.

Общение с клиентами тоже будет, но телефонных разговоров меньше, чем на первой линии. Основной упор — на технические задачи и поиск причин неполадок.

Что важно:

- Базовые знания компьютера и представление о работе интернета.
- Внимательность, ответственность и желание разобраться в проблеме.
- Готовность осваивать новое.

Умение настраивать компьютеры и устанавливать операционные системы будет преимуществом. Также приветствуются навыки пайки, начальные знания программирования и интерес к написанию небольших скриптов для автоматизации задач.

Мы предлагаем:

- Обучение и помощь коллег.
- Официальное оформление по ТК РФ и своевременные выплаты.
- Работу в комфортном офисе с 9:00 до 18:00, без разъездов и командировок.