Менеджер по работе с клиентами (автопрокат)

Менеджер по работе с клиентами в автопрокат «Амбер Кар Рент»

В связи с увеличением автопарка и открытием новых филиалов компании требуются менеджеры по работе с клиентами.

Наши локации:
• г. Калининград, ул. Пролетарская, д. 5;
• г. Зеленоградск, ул. Тургенева, д. 11Г;
• г. Светлогорск, пр-кт Калининградский, д. 16;
• Международный аэропорт Храброво.

Обязанности:
• Обработка входящих звонков и сообщений от клиентов;
• Оформление договоров аренды и сопутствующих документов в CRM;
• Консультирование по тарифам, условиям аренды и страховкам;
• Проверка документов при выдаче автомобиля;
• Ведение переписки с клиентами в мессенджерах;
• Работа с кассой и ежедневной отчетностью;
• Контроль технического состояния и чистоты автомобиля перед выдачей;
• Подготовка автомобилей на мойке самообслуживания.

Требования:
• Грамотная устная и письменная речь;
• Знание Калининграда и области;
• Стрессоустойчивость и умение работать в режиме многозадачности;
• Навыки урегулирования конфликтных ситуаций;
• Уверенный пользователь ПК (MS Office, любая CRM-система);
• Опыт работы в сфере продаж, сервиса или автопроката будет преимуществом.

Условия:
• График 5/2 (плавающие выходные) с 9:00 до 18:00;
• Стабильный оклад + бонус за каждую успешную операцию (бронирование, прием или выдача автомобиля, сопровождение чатов);
• Доплата за прием и выдачу автомобиля во внерабочее время.

Кандидаты без резюме и фото не рассматриваются.