Менеджер по работе с клиентами / менеджер заказов

Менеджер по работе с клиентами / менеджер заказов

Москард — типография и рекламное ателье. Работаем преимущественно с корпоративными клиентами.

Условия

• от 75 000 ₽ фикс + бонусы
• 5/2: Пн–Чт 10:00–19:00, Пт 10:00–18:00
• Работа в офисе, Москва
• Обучение специфике полиграфии
• Понятные процессы, CRM и поддержка руководителя
• Возможность роста дохода и зоны ответственности

Что предстоит делать

Работа с клиентами

• принимать входящие заявки в мессенджерах, почте и по телефону;
• выяснять задачу и собирать ТЗ;
• рассчитывать стоимость и готовить предложение;
• доводить клиента до оплаты.

Ведение заказа от начала до конца

• передавать заказ в работу;
• координировать технического специалиста и подрядчиков;
• контролировать сроки и результат;
• информировать клиента о ходе работы;
• контролировать оплату и закрытие заказа в CRM.

Развитие клиентской базы

• возвращать клиентов;
• делать допродажи;
• находить новые потребности;
• увеличивать объём заказов существующих клиентов.

Кого мы ищем

Самостоятельного и организованного менеджера, который умеет держать много задач в CRM, не теряет договорённости и доводит работу до результата.

Для нас особенно важны:

• ответственность;
• организованность и внимательность;
• грамотная коммуникация;
• инициативность;
• умение самостоятельно решать проблемы;
• интерес к продажам и развитию клиентов.

Опыт в полиграфии не обязателен — научим.

Будет плюсом опыт в B2B-продажах, работе с клиентами, рекламе, производстве, event или похожих сферах.

Почему эта работа может быть интересна

Это не позиция «просто отвечать на заявки».

Мы хотим постепенно передать менеджеру самостоятельное ведение клиентского направления — с реальной ответственностью за результат и возможностью расти вместе с компанией.

Перед приглашением на собеседование нужно пройти короткое тестовое задание на 10–15 минут.

Знание полиграфии не требуется. Нам важно понять, как вы думаете, организуете работу, общаетесь с клиентом и решаете рабочие ситуации.

В сопроводительном сообщении укажите:

«Тестовое задание Москард — [ФИО]»

Отклики без выполнения тестового задания не рассматриваем.