Инженер по прикладному сопровождению

Мы – сервис, который позволяет совершать оплату коммунальных и других важных платежей: от штрафов и госпошлин до обучения в детских садах, школах, вузах. Все эти услуги пользователи могут оплатить в один клик на сайте или в мобильном приложении.
К нашим сервисам уже подключены 30+ тыс. поставщиков в 83 регионах, ежемесячно с помощью наших решений реализуется 25 млн платежей.

И сейчас, в связи с новыми партнерствами, ищем сотрудника в отдел сопровождения.
Рассматриваем кандидатов из Краснодара. Но формат работы - удаленный.

Чем предстоит заниматься:

• Настраивать в автоматизированном рабочем месте услуги сервиса для партнеров согласно их требованиям;
• Консультировать партнеров по вопросам, связанным с работой сервиса;
• Разбирать инциденты — от выяснения причины сбоя до устранения проблемы или передачи профильным специалистам;
• Автоматизировать повторяющиеся операции с помощью составления минискриптов.

Для нас важны:

• Опыт работы на первой или второй линии технического сопровождения;
• Опыт поддержки нагруженных систем с числом пользователей от 1 000;
• Навыки работы с серверами под управлением Linux и Windows: базовое администрирование и диагностика;
• Базовые знания SQL — умение составлять и выполнять типовые запросы;
• Начальные знания Python;
• Уверенное владение Excel.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство с первого дня;
• Социальный пакет (ДМС, скидки от партнёров, детская программа, поддержка спорта, изучение английского языка и т.д.);
• Обучение и развитие за счёт ресурсов компании (Учебный центр, корпоративная библиотека, оплата внешнего обучения);
• Понятная траектория роста (performance review, карьерные консультации, индивидуальная карта развития и т.д.);
• Насыщенная корпоративная жизнь (радио, подкасты, кибертурнир, собственные мероприятия и участие в крупных событиях отрасли).

Построй карьеру с нами!