Ведущий сервисный инженер

Обязанности:

• Обслуживание сети как В2В, так и В2С, управление процессом техподдержки 3 ЛТП
• Распределение ресурса в зоне ответственности при возникновении всплесков при инсталляциях и технической поддержки;
• Распределение функционала по сотрудникам и контроль остатков расходуемых материалов;
• Планирование задач по территории и обучения новых сотрудников;
• Осуществление выездного контроля за сотрудниками в зоне ответственности для выявления их слабых сторон для выполнения мероприятий в целях улучшения их навыков.;

Требования:

• Высшее техническое образование (бакалавриат или специалитет);
• Опыт работы в инженерной сфере телекоммуникаций от 1-3 лет;
• Умения управлять командой от 10 до 20 сотрудников, контролировать выполнения установленных SLA;
• Знания на уровне опытный пользователь программного обеспечения Windows, знание нормативной документации по технологиям GPOn, FTTb, xDSL. умение и знание методов расчета и анализа;
• Способность предлагать новые идеи, совершенствовать процессы и технологии;
• Стремление к постоянному профессиональному развитию, готовность к изучению нового;

Что мы предлагаем:

• Доход состоит из оклада и ежемесячной премии по результатам работы;
• График работы 5\2;
• Оформление в штат с первого рабочего дня;
• Возможность работать недалеко от дома;
• Оборудование и спецодежда предоставляются;
• Расширенный соцпакет для сотрудников после первого года работы: жилищная программа (компенсация процентов по ипотечному кредиту или беспроцентный займ от компании на покупку жилья); дополнительная премия к ежегодному отпуску; материальная помощь; дополнительный оплачиваемый выходной день, ДМС;
• Всестороннее развитие: корпоративный онлайн-университет; возможность получения образования по программированию с выдачей сертификата; доступ к электронным библиотекам с широким выбором бизнес-литературы; компенсация профильного внешнего обучения;
• Компенсация сотовой связи, корпоративные скидки на услуги компании;
• Телемедицина, консультация психологов и программа поддержки сотрудников.