Оператор call-центра

One Click Travel —Международный туроператор, который объединяет туристические продукты, современные технологии и профессиональную команду. Мы работаем с туристическими агентствами и создаём решения, которые помогают нашим партнёрам эффективно организовывать путешествия для своих клиентов.

Сегодня мы расширяем команду и ищем оператора call-центра, который станет одной из первых точек контакта наших агентств с компанией.

Если вам нравится общаться с людьми, помогать находить ответы на вопросы и работать в динамичной сфере туризма — будем рады познакомиться!

Чем предстоит заниматься

- Осуществлять исходящие звонки в туристические агентства;
- Знакомить партнёров с актуальными ценовыми предложениями и наиболее интересными продуктами One Click Travel;
- Привлекать внимание агентств к предложениям, которые важно продвигать в текущий момент;
- Предлагать агентствам взять актуальные предложения в работу и использовать их при подборе туров для туристов;
- Уточнять потребности агентств: какие направления, продукты и дополнительные материалы будут полезны для их продаж;
- Информировать партнёров о новых рассылках, акциях и специальных предложениях;
- Собирать обратную связь от агентств и фиксировать результаты коммуникации;
- Взаимодействовать с отделами продаж и маркетинга для улучшения коммуникации с агентствами.

Что мы ожидаем

- Опыт работы от 1 года, желательно в call-центре, клиентском сервисе или туризме;
- Грамотную устную и письменную речь;
- Умение спокойно и доброжелательно общаться с разными людьми;
- Клиентоориентированность и внимательность;
- Стрессоустойчивость и способность быстро адаптироваться;
- Ответственный подход к работе;
- Готовность учиться и разбираться в новых процессах.

Будет преимуществом: опыт работы в туризме, с туристическими агентствами или в контактном центре.

Что мы предлагаем

- Официальное трудоустройство;
- График 5/2, 4 часа в день;
- Рабочее время обсуждаем на собеседовании;
- Конкурентоспособную заработную плату;
- Обучение и поддержку на этапе адаптации;
- Работу в сфере туризма и участие в интересных проектах;
- Возможность профессионального и карьерного развития;
- Доброжелательную команду и комфортную рабочую атмосферу.