Специалист по работе с обращениями

Приглашаем на работу в Нижегородский Масло-Жировой Комбинат, компания со 130 летней историей. Наши знаменитые бренды - это майонезы «Ряба» и «Сдобри», соусы Astoria; маргарины «Хозяюшка» и «Сливочник», спред «Кремлевское»; мыло Monpari, «Рецепты чистоты», «Мой малыш» и др.

Группа компаний «РУСАГРО» — это:

• Официальное трудоустройство (по ТК РФ) и белая заработная плата, которая перечисляется в рамках корпоративного зарплатного проекта через «Россельхозбанк», с максимально выгодными условиями для пользователей ;

• Стабильная и конкурентная заработная плата без задержек! (2 раза в месяц).

• Бронирование сотрудников, в соответствии с Федеральным законом;

• График работы 5\2 суббота воскресенье выходной;

• Служебный автобус до предприятия (маршруты: Автозавод, Сортировка, ЗКПД, Дубравная);

• Возможность карьерного роста, переподготовки, повышения квалификации, обучения;

• Компенсация питания в столовой - горячие и вкусные комплексные обеды;

• Материальная помощь при разных жизненных обстоятельствах;

• Подарки для сотрудников и их семей на праздники;

• Дополнительный заработок по программе ПРИВЕДИ ДРУГА - бонус 20 000 рублей!

• Полис ДМС со стоматологией (после 3 месяцев работы);

• Забота о здоровье – выдача витаминной продукции, ежегодный спортивный фестиваль «Честные Игры», марафоны здоровья, волейбольная и футбольная команды, консультация врачей на территории завода.

Обязанности:

• прием и регистрация в учетной системе обращений клиентов и потребителей;
• проверка правомочности и корректности полученных претензий и штрафов от клиентов и потребителей;
• оперативное рассмотрение обращений, штрафных санкций, анализ предоставленных ответов подразделений;
• урегулирование претензий на основании принятого решения;
• информирование и контроль исполнения решения.

Требования:

• Ставка декретная;
• Личные качества: внимательность, ответственность;
• Опыт работы в данной должности приветствуется;
• Навык работы в 1С (желательно, но не обязательно).

На собеседовании показываем место работы.

Оставляйте отклик, звоните, мы с радостью ответим на все вопросы!