Менеджер по работе с клиентами

Откройте новые горизонты общения и развития вместе с нами!

В Компьютерной Академии ТОП мы ищем Менеджера по работе с клиентами — энергичного, внимательного к деталям и искренне увлечённого работой с людьми специалиста. Если вы хотите быть частью команды, которая меняет жизни через образование и технологии, — это ваш шанс!

Ваши задачи:

• Вести коммуникацию с потенциальными и действующими клиентами: консультировать, помогать с выбором образовательных программ, сопровождать на всех этапах обучения.
• Оперативно обрабатывать входящие обращения (звонки, заявки с сайта, мессенджеры).
• Поддерживать высокий уровень удовлетворённости клиентов, решать возникающие вопросы и помогать находить оптимальные решения.
• Вести базу клиентов, фиксировать взаимодействия в CRM.
• Участвовать в презентациях, днях открытых дверей и других мероприятиях Академии.
• Собирать обратную связь, предлагать идеи по улучшению сервиса.

Что важно для успеха на этой позиции:

• Опыт работы с клиентами или в продажах от 1 года.
• Отличные коммуникативные навыки, умение слушать и слышать собеседника.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Уверенное владение ПК, опыт работы с CRM будет плюсом.
• Ответственность, организованность, умение работать в режиме многозадачности.
• Желание развиваться в сфере образования и IT.

Условия и преимущества:

• Официальное трудоустройство, стабильная "белая" зарплата.
• График работы 5/2, рабочий день с 9:00 до 18:00 часов.
• Современный офис в дружелюбной атмосфере, поддержка наставника на старте.
• Возможности для профессионального и карьерного роста внутри крупной EdTech-компании.
• Участие в жизни Академии, обучение и развитие за счёт компании.

О компании Компьютерная Академия ТОП — крупнейшая международная организация IT-образования с 16-летней историей, 380 кампусами по всей России и уникальной образовательной экосистемой. Мы объединяем профессионалов, которые помогают студентам всех возрастов раскрывать потенциал в IT и смежных сферах. Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды, которая меняет будущее!