Менеджер по работе с входящими лидами / квалификатор лидов

МЕТРИКА ДЕВЕЛОПМЕНТ — компания в сфере редевелопмента коммерческой недвижимости.

Мы приобретаем объекты с потенциалом роста стоимости, реконструируем и модернизируем их, повышаем доходность, сдаём помещения в аренду и продаём коммерческую недвижимость и готовый арендный бизнес.

Сейчас мы усиливаем отдел продаж и ищем менеджера по работе с входящими лидами, который возьмёт на себя первичную обработку обращений и будет доводить потенциальных клиентов до показа объекта.

Это не холодные продажи. Основная задача — быстро и качественно работать с уже поступившими обращениями по реальным объявлениям.

Чем предстоит заниматься

• оперативно обрабатывать входящие обращения с рекламных площадок и других каналов;
• связываться с потенциальными арендаторами и покупателями;
• выявлять запрос клиента и квалифицировать лид;
• подбирать подходящий объект или помещение;
• отправлять клиентам презентации, фотографии, видео и другую информацию;
• отвечать на вопросы по объектам в рамках предоставленных материалов;
• делать повторные касания по клиентам, которые не приняли решение сразу;
• возвращаться к старым лидам и актуализировать их интерес;
• назначать показы объектов ответственным менеджерам;
• фиксировать всю коммуникацию и следующие действия в Битрикс24;
• контролировать, чтобы по каждому лиду было запланировано следующее действие;
• поддерживать порядок в CRM и не допускать потери обращений.

Что для нас важно

• опыт работы с клиентами, входящими заявками, лидами или в продажах;
• грамотная устная и письменная речь;
• умение быстро устанавливать контакт с человеком и выявлять его реальную потребность;
• настойчивость без навязчивости — вы умеете сделать повторное касание и вернуть клиента в диалог;
• внимательность и системность;
• уверенная работа с CRM;
• способность одновременно вести большое количество обращений и не терять договорённости;
• самостоятельность и ответственность за результат.

Будет преимуществом:

• опыт в коммерческой недвижимости;
• опыт работы с Авито и другими классифайдами;
• опыт работы в Битрикс24;
• понимание воронки продаж и принципов квалификации лидов.

Условия работы

• Уровень дохода 60 000–100 000 руб: фикс + KPI, средний доход при выполнении плана 75 000–85 000 руб. Основная переменная часть привязана к количеству состоявшихся показов;
• полностью удалённая работа;
• график 5/2, полный рабочий день — 8 часов с 9 до 18 по московскому времени. На сообщения нужно отвечать в течение за 15 минут;
• постоянная работа с входящим потоком клиентов;
• коммуникация с менеджерами, которые проводят показы и сопровождают клиентов дальше по сделке.

Почему эта позиция важна для нас

У компании уже есть входящий поток обращений. Наша задача сейчас — не просто увеличить количество лидов, а значительно повысить качество и скорость их обработки.

Нам нужен человек, который будет системно работать с каждым обращением: быстро выходить на связь, выявлять потребность, делать необходимое количество касаний и доводить клиента до следующего этапа воронки.

Если вам нравится работать с людьми, вы получаете удовольствие от понятного измеримого результата и умеете превращать входящий интерес клиента в конкретную встречу — будем рады познакомиться.