Дежурный инженер мониторинга

Департамент информационных технологий Москвы создает и развивает цифровые проекты, которые делают столицу комфортнее, а жизнь горожан — удобнее и мобильнее. Для системы управления столицей технологии — это незаменимый инструмент, который применяется во всех отраслях экономики, городского хозяйства и социальной сферы. А для миллионов горожан — повседневный помощник, который позволяет получать сотни услуг и сервисов в удобном цифровом формате в режиме 24/7.

Команда направления «Связь» оказывает различные услуги связи (например, строительство локальной вычислительной сети, структурированной кабельной системы, городской слаботочной канализации), а также разрабатывает стандарты и требования к оказанию услуг связи, обеспечивает взаимодействие с операторами связи для администрирования доменных имен и зон.

Что нужно делать:

• осуществлять мониторинг состояния информационных систем, каналов связи, сетевого и серверного оборудования
• cоздавать заявки на устранение инцидентов в системе ServiseDesk
• взаимодействовать с дежурными службами операторов связи и другими подразделениями
• контролировать выполнение инцидентов, эскалировать инциденты согласно матрице эскалации
• выявлять инциденты в работе информационных систем и оборудования
• реагировать на возникающие аварии, проводить первичную диагностику, эскалировать аварии ответственным
• оповещать о возникающих инцидентах и авариях по спискам рассылки

Какие знания и навыки нам важны:

• базовые знания OC Windows, Linux, MS Office
• базовые знания в области сетевых технологий (IP-сети), понимание принципов построения современных локальных сетей
• умение применять команды для диагностики сети (-ping, -tracert, -nslookup, -telnet и т.д.)
• опыт работы в системах Service Desk
• опыт работы с системами мониторинга
• опыт настройки сетевого оборудования класса SOHO

Что предлагаем:

• оформление по ТК РФ, полностью белая зарплата
• график работы на первое время 5/2, далее 2/2 (день/ночь)

• офис находится ул. 1-ая Бородинская д.2а, м. Киевская

• мы - аккредитованная ИТ компания

• корпоративное обучение и доступ к онлайн-библиотеке

• корпоративные тренировки и спортивные активности - бег, футбол, волейбол, баскетбол, теннис и другие

• комьюнити по интересам

• скидки от партнеров на ДМС, связь, развлечения, подарки, спорт и т.д.

Стань частью команды ДИТ Москвы и воплощай в жизнь цифровые проекты столицы!