Системный администратор ( инженер технической поддержки)

Помогайте людям работать, а себе — расти в системном администрировании.

ЭйБиКрафт — ИТ-компания, которая внедряет и сопровождает информационные системы предприятий и государственных организаций. Расширяем команду в Магадане и ищем системного администратора для
поддержки сотрудников и клиентов.

Работаем по всей России, с основным фокусом на Сибирь и Дальний Восток. Команда распределена по разным городам, проекты могут выполняться в любом регионе. Для этой позиции место работы — офис в Магадане с выездами к местным клиентам.

У вас будут задачи по рабочим местам, сети и серверам, а рядом — коллеги, с которыми можно разобрать
сложный случай. Эта роль подойдёт специалисту технической поддержки, который хочет увереннее работать с инфраструктурой, или администратору, которому нравится решать практические задачи и помогать пользователям.

Чем предстоит заниматься:

• Принимать и разбирать обращения сотрудников и клиентов: уточнять проблему, находить причину, устранять неисправность и сообщать о результате.
• Помогать клиентам удалённо и выезжать к ним при необходимости. Для рабочих поездок предоставляем корпоративное такси.
• Готовить и поддерживать рабочие места: компьютеры, Windows, офисное ПО, принтеры и другую периферию.
• Решать типовые проблемы с локальной сетью, интернетом, VPN и доступами пользователей.
• Выполнять задачи по Windows Server и серверным сервисам: учётные записи и права, обновления, проверка состояния и резервного копирования.
• Поддерживать серверы 1С: проверять доступность сервисов, разбирать типовые сбои подключения, участвовать в обслуживании и восстановлении по согласованному порядку.
• Передавать сложные инциденты профильным инженерам с результатами диагностики и помогать доводить обращение до решения.
• Вести короткие инструкции и предлагать, какие повторяющиеся действия можно упростить или автоматизировать.

Что нужно уметь:

• Устанавливать и настраивать Windows и ПО, диагностировать неисправности компьютеров и периферии.
• Понимать основы TCP/IP, DNS и DHCP, уметь проверить сетевое подключение и последовательно искать причину сбоя.
• Иметь практический опыт поддержки пользователей или системного администрирования.
• Иметь базовое представление о Windows Server, Active Directory, правах доступа и резервном копировании.
• Спокойно общаться с пользователями, объяснять решение понятным языком и фиксировать выполненные действия.
• Уметь работать с документацией и вовремя обращаться за помощью, если задача выходит за пределы вашей компетенции.

Что будет плюсом:

• Опыт с серверами 1С, Linux, MikroTik, виртуализацией, системами мониторинга, PowerShell или Bash.
• Приветствуем использование ChatGPT, Claude или аналогичных инструментов для поиска вариантов решения,подготовки скриптов и инструкций. Важно проверять рекомендации и понимать, что делает команда или скрипт перед запуском.
• Если у вас уверенная база по поддержке компьютеров и пользователей, но пока мало опыта с серверами, всё равно откликайтесь — обсудим ваши навыки и задачи, с которых можно начать.

Условия:

• 120 000–150 000 ₽ на руки в месяц, итоговый уровень обсуждаем с учётом опыта и задач, которые вы можете выполнять самостоятельно.
• Официальное трудоустройство и полностью белая заработная плата.
• Компенсация занятий спортом и AI-инструменты за счёт компании.
• Корпоративное такси для выездов к клиентам.
• Работа в офисе в Магадане: ул. Полярная, 21А.
• Полная занятость, график 5/2.
• Работа в команде системных специалистов и возможность расширять опыт в серверном администрировании инфраструктуре 1С и автоматизации.
• Разнообразные практические задачи для сотрудников и клиентов компании.

Как откликнуться:
Пришлите резюме. Можно коротко описать случай из практики: что не работало, как вы искали причину и чем всё закончилось. Нам важны ход мысли, аккуратность и отношение к пользователям.