Руководитель направления эффективности маркетплейса

Главная цель роли - обеспечение максимального количества успешных поездок через управление балансом спроса и предложения. Ответственность за полный цикл конверсии заказа от его появления до завершения, влияние на ключевые метрики с помощью трех рычагов: ценообразование, мотивация и диспатчинг.

Pricing, стимулирование и dispatching:
— Разработка и внедрение моделей динамического ценообразования;
— Стимулирование водителей и пассажиров;
— Управление метриками реактивности и временем подачи: обеспечение нахождения нужного водителя недалеко от заказа, чтобы минимизировать время ожидания пассажира и повысить вероятность принятия заказа;
— Поиск точек роста маржинальности и снижение зависимости от промо и стимуляций.

Продукт и операции:
— Формирование требований к продукту и совместная работа с Product, Drivers, Pass, Growth и операционными командами;
— Управление пилотами и контролируемыми экспериментами: сегментация водителей, новые механики стимулирования, pricing, dispatching и другие изменения;
— Запуск и масштабирование изменений в продукте и операциях.

Стратегия и развитие:
— Определение приоритетов развития городов и регионов;
— Формирование и ведение roadmap по повышению эффективности маркетплейса;
— Поиск и приоритизация точек роста эффективности.