Менеджер по работе с клиентами в типографию

В крупную типографию «Облако» ищем менеджера, который будет работать с клиентами в печатном центре и помогать с входящими онлайн-заказами.

Эта вакансия подойдёт человеку, которому комфортно сочетать работу с людьми и более технические задачи: принять заказ, разобраться, что нужно клиенту, подготовить файлы, выполнить простые операции в Photoshop и Illustrator и передать заказ дальше в работу.

Обязанности:

• консультировать клиентов в печатном центре;
• принимать заказы на печать, копирование, сканирование, фото на документы и другие услуги;
• работать с входящими заявками из соцсетей, мессенджеров, сайта и других каналов;
• рассчитывать стоимость заказов;
• помогать клиенту выбрать подходящий вариант;
• оформлять и передавать заказы в производство;
• контролировать выполнение заказа;
• работать с файлами и вносить простые правки в Photoshop и Illustrator

Примерно половина работы - клиенты в печатном центре, половина - входящие онлайн-заказы. Соотношение может меняться в зависимости от загрузки.

Кого мы ищем

Нам подойдет человек, который:

• уверенно работает за компьютером;
• знает Photoshop и Illustrator хотя бы на базовом уровне;
• уже работал с клиентами - в услугах, продажах, рознице, сервисе или похожей сфере;
• внимателен к деталям;
• способен самостоятельно вести заказ от обращения клиента до его выполнения;
• спокойно работает с несколькими задачами одновременно.

Опыт в полиграфии будет преимуществом, но обязательным не является - специфике работы можем обучить.

• фиксированный доход 55 000 ₽ + KPI;
• только входящие клиенты, без холодных звонков;
• возможность влиять на свой доход через результаты работы;
• обучение полиграфии за счёт компании;
• дружный коллектив;
• работа в одной из крупных типографий региона.

Если у вас есть опыт работы с клиентами, вы немного знаете Photoshop и Illustrator и хотите разобраться в полиграфии глубже - откликайтесь.