Операционный менеджер / Менеджер по трансформации

Основной функционал:

Аудит и описание бизнес-процессов:

• Проведение полной инвентаризации текущих бизнес-процессов по всему периметру бизнеса.
• Визуализация схем процессов.
• Поиск «серых зон» и дублирующих функций, где теряются данные или время работников.

Проектирование изменений:

• Разработка целевой операционной модели бизнес-процессов компании.
• Расчет экономической эффективности предлагаемых изменений.
• Выбор методологии внедрения и управления: что мы внедряем здесь и сейчас и следующие этапы.

Внедрение:

• Управление проектами трансформации и контроль сроков: ведение проектов от идеи до полного запуска, составление и контроль дорожных карт, координация команд, фиксация промежуточных точек и доведение задач до результата.
• Написание и внедрение стандартов и регламентов нового формата. Контроль внедрения.
• Прохождение пользовательского пути в бизнес-процессе.
• Помощь в обучении работать в новых условиях.
• Преодоление сопротивления изменениям.
• Переговоры и работа с подрядчиками: поиск, отбор и проработка условий с внешними подрядчиками/поставщиками, защита интересов компании, контроль исполнения обязательств.

Контроль и эффективность:

• Построение системы метрик (KPI) для работников и руководителей направлений.
• Настройка дашбордов реального времени.
• Регулярный аудит соблюдения стандартов, регламентов работы. Контроль соблюдения регламентов, сроков, качества и ключевых показателей.
• Подготовка сводной управленческой отчетности и презентационных материалов для руководства.

Административно-операционная поддержка:

• Организация ключевых встреч, протоколирование (в т.ч. с использованием ИИ-сервисов), постановка задач по итогам встреч и контроль их выполнения.
• Координация взаимодействия всех подразделений компании и выстраивание более прозрачной системы согласования и выполнения задач.

Требования к опыту:

• Опыт работы от 3–5 лет в роли Операционного менеджера/ Project Manager/ Бизнес-ассистента собственника/Генерального директора.
• Опыт разработки стандартов и регламентов по всему периметру бизнеса (холдинг/управляющая компания).
• Опыт систематизации договорной работы и внутреннего документооборота, разработка шаблонов, регламентов, маршруты согласования и внутренние инструкции с учетом взаимодействия между подразделениями по всему периметру бизнеса.
• Высокий уровень системности, структурного мышления и навык самостоятельно раскладывать неопределенную задачу на четкий алгоритм действий.
• Навыки работы с финансовой отчетностью, Excel/Google Таблицами.
• Применение ИИ в операционной работе: активное использование нейросетей для ускорения бизнес-процессов: подготовка аналитических отчетов, написание регламентов, первичная обработка документов, протоколы встреч и автоматизация рутины.
• Владение нотациями описания процессов (BPMN/EPC обязателен).
• Продвинутое знание Excel (Power Query, сводные таблицы) для анализа данных.
• Опыт прохождения пользовательского пути в бизнес-процессе.
• Опыт внедрения CRM/ ERP систем как постановщика ТЗ.
• Ответственность за результат, умение принимать решения, аналитический подход, лидерство, развитые управленческие навыки, ориентация на результат, требовательность к качеству работы.

Что мы предлагаем:

• Работа в крупной российской торгово-производственной компании, занимающей лидирующие позиции в производстве премиального паркета.
• Возможность для профессионального роста - мы даем возможность для реализации амбициозных проектов и самореализации.
• Прямое подчинение Генеральному директору холдинга.
• Официальное оформление по ТК РФ.
• График работы 5/2, с 10:00 до 19:00.
• Офис в центре, в шаговой доступности от метро Чистые пруды/Сретенский бульвар/Тургеневская.

В сопроводительном письме напишите ваши зарплатные ожидания.