Product Manager (направление «Фотокниги»)

О нас: Мультифото — национальный сервис фотопечати с собственным производством. Мы не просто печатаем фотокниги, мы создаём настоящие семейные реликвии и помогаем людям сохранять самые теплые воспоминания. Мы — хранители истории и эмоций. Наш продукт — это чувства, воплощенные в бумаге и снимках.

Кого мы ищем: Нам нужен Product Manager, который возьмет под крыло направление фотокниг. Твоя главная цель — рост конверсии, увеличение выручки и создание безупречного пользовательского опыта. Ты будешь не просто следить за продуктом, а полноценно управлять его развитием, командой и B2B-заказами.

Что тебе предстоит делать:

📈 Продукт и рост метрик:

• Разрабатывать и тестировать гипотезы по улучшению CJM (пути клиента) и росту конверсии;
• Проводить глубинные CustDev-интервью, анализировать обратную связь и отслеживать тренды рынка фотокниг;
• Анализировать поведение пользователей с помощью Яндекс.Метрики и на основе данных принимать продуктовые решения;
• Формировать отчетность, анализировать эффективность внедренных фич и предлагать точки роста.

🛒 E-com и качество сайта:

• Контролировать наполнение и актуальность сайта: обновлять карточки товаров, описания, изображения и цены;
• Выступать в роли «адвоката пользователя»: следить за отсутствием багов, проверять корректность работы форм заказа, ссылок и интерфейсов.

🤝 Управление и B2B:

• Руководить направлением «Оформим за Вас» (в твоей команде: менеджер по продажам и 2 дизайнера);
• Вести и развивать работу с корпоративными клиентами по заказам фотокниг;
• Разбирать сложные кейсы и запросы на брак, выстраивая процессы так, чтобы минимизировать их в будущем;
• Тесно взаимодействовать с розницей, техподдержкой и маркетингом для синхронизации процессов и роста продаж.

Наши ожидания:

• Ты понимаешь, как строится и оптимизируется пользовательский путь (CJM), знаешь основы UX/UI и можешь аргументированно предлагать улучшения интерфейса;
• Уверенно работаешь с аналитикой (Яндекс.Метрика) и понимаешь ключевые метрики e-commerce (CR, LTV, CAC, Средний чек, Отток);
• Обладаешь сильными навыками проектного управления: умеешь координировать кросс-функциональные команды и соблюдать сроки;
• Умеешь слышать клиента (опыт проведения CustDev) и переводить инсайты в продуктовые задачи;
• Внимателен к деталям, проактивен и умеешь самостоятельно находить проблемы и предлагать пути их решения.

Мы предлагаем:

💰 Доход: Фикс 150 000 рублей на руки + прозрачный KPI (бонусная часть обсуждается индивидуально);

🌍 Формат: Полная удаленка (работай из любой точки мира);

📅 График: 5/2, полный рабочий день;

📝 Оформление: через самозанятость или ИП;

🚀 Масштаб: Возможность напрямую влиять на результат, работать над амбициозными задачами и развивать ключевое направление компании.

С кем ты будешь работать в связке: Руководитель отдела маркетинга, Дизайнеры, Менеджер по продажам, Техподдержка, SMM-менеджер, Email-маркетолог, SEO-специалист и Директолог.

Если ты готов(а) создавать истории, вдохновлять людей, растить метрики и достигать амбициозных целей — откликайся! (Пожалуйста, прикрепи резюме и ссылку на портфолио или примеры твоих продуктовых/проектных кейсов).