Главный специалист по работе с обращениями клиентов
По договоренности
- Киевская
- Парк Победы
- Багратионовская
Обязанности:
- прием, обработка и первичный анализ входящих обращений от клиентов по телефону, электронной почте, Личный кабинет Управляющей компании, поданные Агенту, с обязательной фиксацией в журнале регистрации;
- ведение журнала регистрации входящих обращений, контроль сроков предоставления ответов, мотивированных суждений, документов, указанных в запросе;
- сбор и анализ полноты и комплектности документов клиента, анализ документов, предоставленных Агентом по сути обращения клиента;
- сбор документации в разрезе операций по портфелю клиента, анализ операций;
- подготовка и передача клиенту готовых заключений, ответов на обращения, запрашиваемых документов и информации;
- обработка запросов клиентов на предмет получения информации от Общества: справки 2-НДФЛ, справки по форме Указа Банка России № 5897 (для госслужащих), отчеты доверительного управляющего по портфелю Клиента, комплекта документов для подачи в ФНС с целью получения налогового вычета, иных документов.
- высшее образование (юридическое - будет дополнительным плюсом);
- опыт работы на аналогичной должности или в сфере оказания консультационных/экспертных услуг по финансовым и инвестиционным продуктам в банке, финансовых компаниях, брокерской компании будет значительным преимуществом;
- уверенное владение Word, базовые навыки работы в Excel;
- грамотная устная и письменная речь;
- самоорганизация, внимательность и аккуратность в работе с документами;
- клиентоориентированность.
- Полное соблюдение ТК РФ;
- Расширенная программа ДМС (включающая стоматологию и стационарное обслуживание);
- 31 кал. день отпуска;
- Возможность обучения и профессионального роста;
- Комфортный офис в Москва-Сити.
Адрес: Россия, Москва, 1-й Красногвардейский проезд, 19
Опубликована 15 дней назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются - скачайте мобильное приложение в RuStore и откликайтесь первыми!
Скачать бесплатноот 86 900 ₽
Присоединяйтесь к команде EKONIKA на позицию специалист отдела заботы о клиентах. ... , партнеров принимать и обрабатывать входящие и исходящие обращения по телефону (холодных звонков нет ... Работа только с входящими обращениями - клиенты сами обращаются к нам, вам не нужно никому звонить.
- Частичная занятость
- Опыт от 1 года
EKONIKA- Москва
5 дней назад
110 000 ₽
... функционала систем ДБО и внесении необходимых изменений в нормативные документы Банка Требования: Опыт работы ... ; проверке полномочий представителей клиентов; проведению идентификации клиентов/представителей клиентов ... рядом с метро Смоленская (столовая, комната для самостоятельного питания с бытовой техникой) График работы ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
ЕВРОФИНАНС МОСНАРБАНК, АКБ- Москва
9 дней назад
104 000 - 156 000 ₽
Рыночная зарплата
Этот полис помогает клиентам получать компенсации и сохранять автомобиль в исправном состоянии. ... Специалист по согласованию ремонтных работ отвечает за точность согласований и корректность оформления ... документов по ремонту, обеспечивая поддержку клиентов и соблюдение обязательств компании.
- Полный день
- Опыт от 1 года
Т-Банк- Москва
час назад
от 150 000 ₽
Выше средней на 15%
Практический участия и руководства выполнением научно-исследовательских работ. ... Опыт проведения и оформления результатов научно-исследовательских работ. ... График работы 5/2 Работа в Центральном научно-исследовательском институте, возможность реализации инновационных ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Служба занятости населения города Москвы- Москва
месяц назад
80 000 - 100 000 ₽
Обеспечение качественного предоставления необходимой документации при работе с порталом Госуслуги. ... Требования: Наличие высшего образования; Опыт работы с КХО Уверенный пользователь ПК (1С, Word, Excel ... , Google-таблицы); Опыт работы специалистом по ЛРР Условия: Оформление по ТК График работы 5/2 с 9:30 ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
ЧОО Луч Света- Москва
22 дня назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
от 86 900 ₽
EKONIKA110 000 ₽
ЕВРОФИНАНС МОСНАРБАНК, АКБ104 000 - 156 000 ₽
Т-Банкот 150 000 ₽
Служба занятости населения города Москвы