Менеджер по сопровождению действующих клиентов

«Ростелеком» — крупнейший в России провайдер цифровых услуг и решений. Мы прошли путь от классической телекоммуникационной компании до технологичной цифровой компании, в которой накопленный опыт и открытость к инновациям создают бесконечные возможности для развития.

Мы ищем в свою команду менеджера по сопровождению клиентов — человека, которому интересна сфера телекоммуникаций, кто готов помогать клиентам всегда и везде, а также повышать стабильность компании.

Чем ты будешь заниматься:

• Сопровождением действующей клиентской базы (пролонгация договоров, консультирование, выявление потребностей);
• Ведением документооборота (выставление счетов; выписка и подписание закрывающих документов)
• Участие в закупочных процедурах в соответствии с 44-ФЗ, 223-ФЗ.
• Консультированием клиентов по условиям предоставления услуг
• Отрабатывать заявки на подключение услуг
• Повышением лояльности клиентов (предотвращение оттока)
• Формирование индивидуальных коммерческих предложений, ведение деловой переписки с клиентами
• Выполнять плановые показатели

Что мы ищем:

• Желание развиваться в сфере цифровых услуг
• Готовность работать с юридическими лицами
• Готовность развиваться в продажах
• Готовность к звонкам и личным встречам с клиентами
• Грамотная и четкая речь
• Готовность много общаться с клиентами, помогать им в решении их вопросов

Что мы предлагаем:

• Доход, который состоит из оклада 41020,00 и ежемесячной премии за выполненные заявки по подключению абонентов (ориентировочно, совокупный доход 82000,00 руб., без потолка по премии); Для новых сотрудников в первые три месяца действует "Бонус новичка" + 90% к окладу;
• График работы 5/2, Пн-Чт: 8:30 - 17:30, Пт: 8:30-16:15;
• Оформление в штат с первого рабочего дня;
• Наставничество в период обучения и адаптации;
• Расширенный соц. пакет для сотрудников после первого года работы: жилищная программа (компенсация процентов по ипотечному кредиту или беспроцентный займ от компании на покупку жилья); дополнительная премия к ежегодному отпуску; материальная помощь; дополнительный оплачиваемый выходной день;
• Всестороннее развитие: корпоративный онлайн-университет; возможность получения образования по программированию с выдачей сертификата; доступ к электронным библиотекам с широким выбором бизнес-литературы; компенсация профильного внешнего обучения;
• Компенсация сотовой связи, корпоративные скидки на услуги компании;
• ДМС, консультация психологов и программа поддержки сотрудников

Готовы рассмотреть кандидатов с опытом работы на вакансиях: специалист по продажам, менеджер по продажам В2В, менеджер по работе с клиентами, менеджер по сопровождении, начинающий специалист в компаниях МТС, Мегафон, Эр-Телеком, Дом.ру, Билайн, Т2, Инсис, Русская Компания, ТТК.