Специалист абонентского отдела Санкт-Петербурга

Обязанности:

• контроль за исполнением показателей по снижению дебиторской задолженности;
• работа с отраслевыми, внутренними базами данных и информационными системами;
• подготовка консолидированной отчетности: сбор, анализ, обработка
  и передача информации;
• мониторинг качества работы с населением;
• участие в рассмотрении жалоб абонентов, разработке мероприятий, направленных на погашение дебиторской задолженности;
• направление уведомлений для приостановления/прекращения подачи газа;
• взаимодействие с должностными лицами и структурными подразделениями Общества;
• работа с населением, ответы на обращения граждан;
• работа со сторонними организациями;
• текущая работа по отделу.

Требования:

• образование не ниже среднего профессионального, без предъявления требований к стажу работы в газовой отрасли.

Ключевые навыки:

• умение работать на средствах вычислительной техники, коммуникаций и связи, в том числе в сети «Интернет»;
• умение работать со справочными информационно-правовыми системами;
• умение работать в офисных пакетах: текстовых редакторах, программах для создания презентаций и электронных таблиц;
• умение работать в программных продуктах на базе 1С, системах электронного документооборота;
• умение использовать инструменты для удаленной коммуникации: электронную почту и мессенджеры;
• умение конструктивного убеждения и аргументации своей позиции;
• навык создания понятных, логичных и грамотных текстов.

Личные качества:

• самоорганизация, инициативность, коммуникабельность, ответственность, стрессоустойчивость, грамотная устная и письменная речь;
• клиентоориентированный подход к работе;
• аналитическое мышление и навыки планирования;
• внимание к цифрам и деталям;
• настойчивость в достижении целей;
• умение работать в команде, готовность работать в интенсивном режиме с большим объемом информации.

Условия:

• работа в стабильной, крупной компании;
• оформление по трудовому договору, строго по ТК РФ, официальная заработная плата;
• социальный пакет, ДМС со стоматологией (после испытательного срока);
• участие в корпоративных и спортивных мероприятиях;
• разноплановые проекты и задачи;
• профессиональное развитие и самореализация;
• отличный профессиональный коллектив.